2. N - ETIQUETAS
Son un conjunto de normas sociales que permiten un entorno
agradable y respetuoso a través de la redes informáticas;
permiten un mejor uso de la red y comunicaciones más claras.
Estas normas son importantes en la comunicación porque se
realizan de manera inmediata, sencilla, clara, dentro de
parámetros de respecto y cordialidad.
En Internet existen
distintos espacios y formas de comunicación, no es lo mismo una
comunicación vía chat que una comunicación vía correo
electrónico, por lo que cada servicio tiene sus propias reglas del
juego, que es necesario conocer para mantener buenas relaciones
con los demás usuarios.
Cada
comunidad
tiene
sus
propias
reglas
culturales, normativas, educativas, reglas que influyen en el
comportamiento de las personas por tanto, los usuarios deben
adoptar las reglas de cada comunidad. Dado que las redes en
internet involucra un gran número de usuarios en el mundo es
importante conocer cuales E Ason O R M A R T H Anormas, L Tlas U A R N I Z O - se
estas L U C Í A S U E A G cuales
CR
DO P
NOVIEMBRE DE 2013O
relacionan a continuación:

3. REGLAS DE N-ETIQUETA
Regla 1: Nunca olvides que la persona que lee el mensaje es en efecto
humano con sentimientos que pueden ser lastimados.
Regla 2: Adhiérase a los mismos estándares de comportamiento en línea
que usted sigue en la vida real.
Regla 3: Escribir todo en mayúsculas se considera como gritar y
además, dificulta la lectura.
Regla 4: Respete el tiempo y el ancho de banda de otras personas (no
enviar mensajes o anexos demasiado pesados).
Regla 5: Muestre el lado bueno de su persona mientras se mantenga en
línea.
Regla 6: Comparta su conocimiento con la comunidad.
Regla 7: Ayude a mantener los debates en un ambiente sano y
educativo.
Regla 8: Respete la privacidad de terceras personas, hacer un grupo
contra una persona está mal.
Regla 9: No abuses de tu poder.
Regla 10: Ser objetivo sobre temas cuyo bien primordial no afecte el
general.
CREADO POR MARTHA LUCÍA SUELTA GUARNIZO NOVIEMBRE DE 2013O

5. HERRAMIENTAS SINCRÓNICAS
Esta herramienta nos permite una comunicación en tiempo real con otros
participantes. algunas son:
CHAT. Permite la comunicación escrita inmediata y simultanea entre dos o
mas usuarios que se encuentres conectados a internet.
SKYPE. Permite la comunicación fluída de voz, texto y video en internet.
VIDEO CONFERENCIA. Es una conexión entre dos o más personas que
pueden verse, oírse e intercambiar recursos aunque estén separados por
miles de kilómetros. esta permite mantener reuniones con grupos de
personas situadas en lugares alejados entre sí, permitiendo el
intercambio de información gráfica, de imágenes, la transferencia de
archivos, de vídeo, de voz, permite compartir el escritorio de una
computadora, hacer presentaciones, etc.
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7. CORREO ELECTRÓNICO
Este servicio que ofrece Internet permite enviar y recibir correo. A
este servicio se puede acceder a través de un proveedor del
servicio o directamente de forma gratuito. Dentro de los sitios
más comunes de forma gratuita tenemos:
www.gmail.com
www.yahoo.com
www.hotmail.com
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9. VIDEO CONFERENCIA
La video conferencia es un sistema de comunicación eficiente dado que
permite la interacción visual, auditiva y verbal de personas ubicadas en
diferente partes del mundo. Para esta interacción es requisito de los
equpos sean compatibles y se encuentren enlazados entre si.
Esta es una herramienta importante porque a nivel de Empresa agiliza
procesos, minimiza costos de alojamiento, desplazamiento y
otros, asociados a estos, etc. Igualmente facilita la educación a
distancia, el servicio de intercomunicación es un gran apoyo para el
trabajo en equipo, el soporte y servicio que se requiera.
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11. TELEFONÍA IP
La Telefonía IP es una tecnología de VoIP (Voz sobre el protocolo de
Internet) que permite integrar en una misma red – basada en
protocolo IP (Internet Protocol) – las comunicaciones de voz y
datos. Surge como una alternativa real a la telefonía
tradicional, brindando nuevos servicios al cliente y una serie de
beneficios económicos y tecnológicos con características
especiales como inter-operatividad con las redes telefónicas
actuales y calidad de servicio garantizada a través de una red de
alta velocidad.
VER VIDEO EXPLICATIVO SIGUIENTE A ESTA PRESENTACIÓN
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12. TELEFONIA IP
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Permite un aumento de la productividad y VoIP requiere de una conexión de banda
optimización de recursos y costos
ancha!
Permite la reducción de costos por tráfico de
llamadas debido a que se utiliza la misma
La telefonía IP utiliza direcciones IP para
red para la transmisión de datos y voz. Una
identificar un numero telefónico determinado,
llamada entre dos teléfonos IP es gratuita.
el problema es que no existe forma de asociar
Cuando se realiza una llamada de un
una dirección IP a un área geográfica
teléfono IP a un teléfono convencional el
costo corre a cargo del teléfono IP.
La telefonia IP añade nuevas y mejores
Dado que VOIP utiliza una conexión de red la
funcionalidades: filtro de llamadas, el buzón
calidad del servicio se ve afectado por la
de voz en el e-mail o la integración con la
calidad de esta línea de datos
agenda del gestor de correo electrónico.
La telefonia IP es sin riesgo de obsolescencia
VOIP es
hacking
susceptible
a
virus,
gusanos
La telefonia IP permite una menor inversión
VoIP requiere de una conexión eléctrica!
en infraestructura
La telefonÍa IP permite la movilidad
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