Debido al tipo de historias ofrecidas, este proyecto permite reflexionar sobre una serie de valores considerados esenciales para el desarrollo del carácter, como la tolerancia, la generosidad, el espíritu de diálogo y la honradez, proporcionando además un valioso instrumento de aprendizaje.
Cierra los ojos y recuerda la última vez que marcaste a Servicio al Cliente. Piensa en esa grabación robótica, en los tediosos segundos escuchando el aviso de privacidad y en cuántos botones tuviste que apretar para hablar con un ser humano. Recuerda tu plática con ese operador y si estaba sinceramente preocupado por tu problema. ¿Cómo te sentiste?
Como usuario pasas más de 30 horas cada año al teléfono resolviendo problemas de Servicio. La brecha entre lo que quieres ser y lo que tus clientes dicen de ti puede ser enorme.
Sabemos que cuidar de un cliente no es fácil. En Oracle hemos desarrollado la infraestructura de Servicio a Clientes para algunas de las empresas más exitosas del mundo. Y algo que hemos aprendido es qué debes hacer para ganarte a un cliente y qué debes hacer para perderlo.
El próximo Jueves 30 de Abril a las 11:00AM compartiremos contigo nuestros aprendizajes. Reserva hoy tu vacante para este webcast de 60’ junto a Leo Castro Brotto, Fundador y Director en Igni, donde te contaremos:
Cómo tu Call Center, tu Web y las redes sociales amplifican los problemas de tus usuarios (y qué hacer para evitarlo).
Tips concretos de las mejores empresas en la industria para reducir la frustración de tus clientes.
Qué pasos puedes dar hoy para tener clientes más felices
Apresentação resumida da "História da gaivota e do gato que a ensinou a voa" ...gugapedro
História apresentada pelos alunos de Currículo Específico Individual no Centro Escolar de Lobão, integrada no Projeto "Incluir para Integrar" desenvolvido peo grupo de Educação Especial.
SportLover is a service connecting sports ground owners and sports players .
Follow-up activities: A driven community in which the players can search for members or form up teams to support or compete with each other; they can also update information about teams, the grounds and have discussion about sports’ stories.
Debido al tipo de historias ofrecidas, este proyecto permite reflexionar sobre una serie de valores considerados esenciales para el desarrollo del carácter, como la tolerancia, la generosidad, el espíritu de diálogo y la honradez, proporcionando además un valioso instrumento de aprendizaje.
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Find yourself arguing whether or not human influence is important to SEO? Shannon will talk through a strategic journey of user experience from an SEO’s viewpoint and leave you with an action plan.
Jornada gratuita "El Geómetra Europeo, garante de la seguridad jurídica sobre la delimitación de los bienes inmuebles"
Delegación Territorial de la Comunidad Valenciana y Murcia del Ilustre Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos en Topografía
Jueves 5 de diciembre de 2013
Salón de Actos de la E.T.S.I. Geodésica, Cartográfica y Topográfica de la Universidad Politécnica de Valéncia
Cuarta ponencia: Hacia el Geómetra Europeo. Pedro J. Ortiz Toro, Vicepresidente The Council of European Geodetic Surveyors. (CLGE)
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Jornada gratuita "El Geómetra Europeo, garante de la seguridad jurídica sobre la delimitación de los bienes inmuebles"
Delegación Territorial de la Comunidad Valenciana y Murcia del Ilustre Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos en Topografía
Jueves 5 de diciembre de 2013
Salón de Actos de la E.T.S.I. Geodésica, Cartográfica y Topográfica de la Universidad Politécnica de Valéncia
Cuarta ponencia: Hacia el Geómetra Europeo. Pedro J. Ortiz Toro, Vicepresidente The Council of European Geodetic Surveyors. (CLGE)