Las dos páginas parecen idénticas, pero una es la página oficial de Banamex y la otra es una página pirata. La página oficial usa el protocolo seguro HTTPS mientras que la página pirata no. Además, la página pirata tiene un dominio diferente con un punto extra ".ene.cl". Las páginas seguras siempre tendrán un candado en la esquina inferior derecha. Los usuarios de banca electrónica no deben seguir enlaces de correos electrónicos y deben ingresar directamente al sitio