El documento describe cuatro pasos generales para resolver problemas: 1) comprender el problema completamente, 2) concebir un plan para resolverlo, 3) ejecutar el plan, y 4) examinar críticamente la solución obtenida para verificar que es correcta. Explica que la primera etapa involucra determinar los datos conocidos, la incógnita y si las condiciones son suficientes. La segunda etapa sugiere relacionar el problema con otros similares. La tercera etapa recomienda verificar cada paso del plan. La cuarta etapa enfatiza la import