Este documento habla sobre la gestión de crisis en empresas. Explica las fases de una crisis como detección de señales, preparación, gestión, control y aprendizaje. Usa como ejemplo a la empresa Nintendo y cómo ha evolucionado su situación con consolas como Wii U y 2DS, navegando cambios en contextos sociales, culturales y económicos. El documento enfatiza que durante una crisis, una empresa no debe olvidar sus valores o perder su humanidad.

1. Gestión de Crisis

2. Gestión de Crisis
Patricio Alonso Giardina
Pablo Ángel Arroyo Calderón
Salvador Francés Julià

3. Enfoque

Ámbito del ocio en el hogar

4. Enfoque

Unos Bajan otros Suben

5. Enfoque

Focalización de la situación actual
Las ventas se centran específicamente
Perdida de disparidad en elección

6. Enfoque

Monitorización del Entorno de Situación

7. Delimitación

Carácter Socio-recreativo

Estructuración de la Competencia del sector

Reacciones ante situaciones de crisis en el
sector

Metodología de enfrentamiento a la
situación

8. Definición
Crisis: Situación compleja y decisiva para la
supervivencia
de
una
compañía
organización, producida por sorpresa…
u

9. Fases de la crisis:
Descripción

Detección de señales

Preparación y prevención

Gestión (Comunicación)

Contenido o control

Recuperación

Aprendizaje

10. Contextualización
& Antecedentes
Atari

E.T.

Pac-Man

11. Contextualización
& Origen
Nintendo
Vistual Boy


12. Contextualización
& Evolución
Nintendo 64
Game Cube

13. Contextualización
& Situación Actual
Wii U
Nintendo 2Ds

14. No es…

Una empresa que olvide sus valores

Que pierda la humanidad en su situación

Una empresa más en su sector

Seguir el camino de la competencia

15. Contexto Social

Constantes cambios

Innovación

Opinión pública

16. Contexto Cultural

Crisis cultural

Identificación con la marca/ empresa

Estudio de los estilos de vida

17. Contexto Cultural

Crisis mundial

Repercusión mediática

Gestión económica

18. Gestión de Crisis
The End…