El documento habla sobre la importancia de entender y usar las herramientas digitales de manera competente. Señala que muchos no comprenden completamente cómo funcionan las herramientas de sus computadoras o la web. Una mejor educación en estas áreas ayudaría a las personas a estar mejor preparadas para la vida. También menciona que la identidad digital no se reduce a los resultados de búsqueda sobre alguien, sino a la idea que uno transmite de sí mismo a través de Internet.