La Web 2.0 provee una plataforma para crear aplicaciones dinámicas, ricas e interactivas que permiten participación, colaboración e interacción en línea entre usuarios. Existen muchas herramientas Web 2.0 como blogs, wikis, redes sociales y marcadores sociales que permiten editar contenido, compartir archivos y dar retroalimentación de forma colaborativa. Mindmeister, MediaWiki, Google Docs y Confluence son algunas de las herramientas analizadas que mejor soportan elementos como edición colaborativa, discusión grup