Este documento es una hoja de reclamación presentada por Ainara Carro Sanz. Ella encargó unas playeras Nike color rojo en talla 35 a través de Internet el 30 de octubre, pero recibió la talla 31, lo que supone fue un error. Ainara solicita que le envíen la talla correcta o le devuelvan los 60 euros que pagó.