Las partes interesadas son las personas u organizaciones que se ven afectadas por las acciones de una organización o que pueden afectar a la organización. Estas partes interesadas incluyen a los empleados, clientes, accionistas, proveedores, comunidades locales y grupos de defensa. Una organización debe comprender las necesidades y preocupaciones de sus partes interesadas para tomar decisiones responsables.