El resumen analiza los resultados de una encuesta realizada a 22 aprendices para identificar sus falencias en su formación. La encuesta contiene 15 preguntas sobre habilidades blandas como comunicación, liderazgo, ergonomía y uso de herramientas tecnológicas. Los resultados muestran que la mayoría de aprendices presentan falencias en el uso de muletillas al exponer, puntuación correcta y acentuación. También se evidencian debilidades en liderazgo, pausas activas y conocimiento de simulacros de evacuación

1. ANALISIS Y TABULACION DE ENCUESTAS
MANUELA LOAIZA PATIÑO
DANIELA PÉREZ PEDROZO
DANIELA SUAREZ MARTÍNEZ
YIRLEY ELIZABETH ROMERO
INSTRUCTOR
CAROLINA PEREZ
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
PROPONER PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN PARA EL PERSONAL DE
LA UNIDAD ADMINISTRATIVA, DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA
ORGANIZACIÓN
FICHA 866929
BOGOTÁ D. C.
2015

2. INFORME GENRAL DE LA ENCUESTA
OBJETIVO
Identificar las falencias de los aprendices de la ficha 866929, con el fin de
mejorar el desempeño para una formación integral.
NUMERO DE PERSONAS ENCUESTADAS
22
Tabla de respuestas
N° de preguntas SI NO
Pregunta 1 21 1
Pregunta 2 7 15
Pregunta 3 5 17
Pregunta 4 15 7
Pregunta 5 14 8
Pregunta 6 5 17
Pregunta 7 14 8
Pregunta 8 21 1
Pregunta 9 11 11
Pregunta 10 13 9
Pregunta 11 6 16
Pregunta 12 16 6
Pregunta 13 21 1
Pregunta 14 6 16
Pregunta 15 16 6

3. Pregunta N° 1
El 95,4% del grupo encuestado presenta falencias en el uso de muletilla a la
hora de exponer y el otro 4,5% no se considera con esta falencia.
Según lo anterior se presentan falencias en el uso de muletillas al realizar una
exposición.
Pregunta N° 2
El 31,8% de los encuestados considera que su comunicación no verbal es
buena y el otro 68,2 tiene falencias al momento de expresarse con gestos y
expresiones.
95%
5%
¿al momento de realizaruna
exposición usa muletillas?
SI
NO
32%
68%
¿considera que su comunicación no
verbal es buena al momento de
sustentar un tema?
SI
NO
SI NO
95,5% 4,5%
SI NO
31,8% 68,2%

4. Pregunta N° 3
El 22,7% del grupo encuestado aplica los signos de puntuación de forma
correcta y el 77,3% tiene dificultad al momento de utilizarlos.
Pregunta N°4
El 68,2% de los encuestados identifica el acento de las palabras en un texto y
el 31,8% no acentúa de forma adecuada las palabras.
Por lo consiguiente se concluye que la ficha presenta falencias en la parte
ortográfica.
23%
77%
¿aplica de forma correcta los
signos de puntuación?
SI
NO
68%
32%
¿identifica el acento de las
palabras en un texto?
si
no
SI NO
22,7% 77,3%
SI NO
68,2% 31,8%

5. Pregunta N° 5
El 63,6℅ de los encuestados redactan de manera coherente un texto y el
36,3℅ considera que no escribe textos de forma coherente.
Pregunta N° 6
Un 22,7℅ de la población encuestada se considera ser un líder en su ficha y el
77,3℅ cree no serlo.
Pregunta N° 7
El 63,6℅ de los encuestados creen que hay un buen liderazgo en si ficha, sin
embargo el 36,3℅ consideran que no se maneja el liderazgo en la ficha.
64%
36%
¿redacta textos de forma
coherente?
SI
NO
23%
77%
¿se considera usted un lider en la
ficha?
SI
NO
SI NO
63, 6% 36,3%
SI NO
22,7% 77,3%
SI NO

6. Pregunta N° 8
El 95,5% de los encuestados conoce las diferentes herramientas que brinda
Word y el 4,5%, no tiene conocimiento de ellas.
64%
36%
¿cree usted, que se maneja un
buen liderazgo en su ficha?
SI
NO
95%
5%
¿conoce las diferentes
herramientasque brinda word ?
SI
NO
63,6% 36,3%
SI NO
95,5% 4,5%

7. Pregunta N° 9
El 50% de los aprendices encuestados utilizan de forma adecuada las
diferentes fórmulas en Excel, sin embargo, el otro 50% no las implementa.
Pregunta N° 10
El 59,1 de las personas encuestadas conoce y cumple con el reglamento del
aprendiz SENA y el 40,9% no lo implementa o lo domina.
50%50%
¿implementa de forma adecuada
las diferentesformulasde excel?
Si
No
59%
41%
¿conoce y cumple con el
reglamento del aprendiz SENA?
Si
No
SI NO
50% 50%
SI NO
59,1% 40,9%

8. Pregunta N° 11
El 72,7% del grupo encuestado adopta de forma correcta las posturas
ergonómicas y el 27,3% no realiza las recomendaciones y la posición
adecuada.
Pregunta N° 12
El 72,7% del grupo encuestado interpreta de forma adecuada los textos y el
27,3% no los interpreta correctamente.
73%
27%
¿adopta posiciones ergonómicasen
el desempeño de sus funciones
como aprendiz?
SI
NO
73%
27%
¿interpreta de forma correcta los
texto?
SI
NO
SI NO
72,7% 27,3%
SI NO
72,7% 27,3%

9. Pregunta N°13
El 95,4% del grupo encuestado conoce e identifica las rutas de evacuación en
un simulacro y el 4,6% desconoce las señales preventivas.
Pregunta N° 14
El 27,3% del grupo encuestado conoce y desarrolla pausas activas, sin
embargo el 72,7 no realiza las pausas activas.
95%
5%
¿conoce las indicaciones para un
simulacrode evacuación?
SI
NO
27%
73%
¿conoce y realiza pausas activas para
aumentar su desempeño como
aprendiz?
SI
NO
SI NO
95,4% 4,6%
SI NO
27,3% 72,7%

10. Pregunta N° 15
El 72,7% de los encuestados considera que tiene una comunicación asertiva en
su entorno como aprendiz y el 27,3 cree que no la tiene.
73%
27%
Ventas
SI
NO
SI NO
72,7% 27,3%