El informe técnico encontró daños en la computadora del cliente como resultado de la falta de mantenimiento preventivo del hardware y variaciones en el suministro de energía que dañaron el regulador de energía. La empresa de mantenimiento ofrece aplicar mano de obra para solucionar estos problemas y mantiene la validez del presupuesto durante tres días laborales para hacer cambios según la situación lo requiera.