Este documento define conceptos básicos de informática como software, programas y virus. Explica que el software incluye programas de sistema, aplicaciones y utilerías. Un programa es una secuencia de instrucciones que una computadora puede ejecutar. Los virus pueden dañar computadoras al alterar su funcionamiento sin permiso y existen varios tipos como troyanos, gusanos y bombas lógicas. Finalmente, los antivirus detectan y eliminan virus usando métodos como comparar firmas o comportamiento heurístico.