Este documento resume tres ejemplos de interfaces gráficas de usuario que presentan problemas de usabilidad. El primer ejemplo es un tutorial para un juego que no permite omitir o avanzar el tutorial. El segundo es un mensaje de error de Microsoft Outlook que no muestra detalles sobre el error. El tercer ejemplo es un reproductor de Windows Media que desactiva botones necesarios y no muestra el tiempo de reproducción de canciones. En los tres casos se identifican varias heurísticas de usabilidad que se rompen como retroalimentación, navegación, prevención

1. INTERFACES GRÁFICAS DE
USUARIO
Equipo:
Lizbeth Aracely Treviño Treviño 1462274.
Jorge Norberto Montano González 1454810.
Horacio Ibarra Almaguer 1451702.
Jair Viezca Esparza 1464137

2. *COLOR
-Pirates: Quest of the Seas.
 Heurísticas rotas:
 Retroalimentación: porque no te indica en que parte del tutorial te encuentras.
 Navegación: porque no te permite adelantar el tutorial o definitivamente quitarlo.
 Prevención: porque tiene desactivados botones que son necesarios.
 Eficiencia: porque no tiene shortcuts para dar flexibilidad a la ventana.
 Diseño: porque el color no es el adecuado, el texto no es amistoso, falta de imágenes,
espacio entre elementos, alineaciones, etc.

3. Pirates
Tutorial
P IRATES is a multiplayer strategy game of piracy and plunder
on the high seas.
As a ship captain, you may trade with islands merchants and make
an honest living, or plunder local ships and other players. You will
probably do a little of each!
Don’t show this tutorial again
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4. *ERROR MESSAGES
-Microsoft Outlook 98
 Heurísticas rotas:
 Prevención: porque el botón cerrar está desactivado.
 Diseño: porque el color no es el adecuado, el texto no es amistoso, falta de
imágenes, espacio entre elementos, alineaciones, etc. En este caso el tamaño de la
ventana nos pareció inadecuado.
 Ayuda: porque no te muestra los detalles del error.

5. Microsoft Outlook
The operation failed. An object
could not be found.

6. *INTERFACE STUPIDITY
-Reproductor Windows Media.
 Heurísticas rotas:
 Prevención: porque se están desactivando botones que son necesarios para poder
cambiar de canciones, detener la canción, etc.
 Navegación: porque no te deja avanzar o retroceder la canción.
 Eficiencia: porque no te muestra el tiempo restante y el tiempo transcurrido de la
canción.
 Diseño: porque el color no es el adecuado, la distribución de los botones es
incorrecta y es desagradable a la vista, el tamaño de la ventana es inapropiado, etc.
 Ayuda: porque muestra tips de más o ayuda demasiado obvia.