El documento define la netiqueta como cortesía natural para no ofender a otros y respetar la dignidad propia y de los demás. Presenta 10 reglas de netiqueta como no lastimar sentimientos de otros, comportarse en línea como en la vida real, no escribir en mayúsculas, respetar tiempo y espacio de otros, mostrar lo mejor de uno mismo, compartir conocimiento de forma sana y educativa, respetar privacidad ajena y no abusar de poder. Concluye que la netiqueta enseña a respetar a los demás y sin ella el mundo digital