El documento describe los rasgos que definen la sociedad de la información, incluyendo la exuberancia y omnipresencia de los datos, la irradiación e información a gran velocidad, la heterogeneidad y desorientación que causa, y la desigualdad y ciudadanía pasiva que puede generar, así como la multilateralidad frente a la centralidad de la información y la interactividad frente a la unilateralidad.