El documento contiene tres ejercicios sobre procesos de negocio. El primer ejercicio describe un cambio en el que los jefes comerciales de una empresa ahora quieren revisar las ofertas creadas por los comerciales, aunque los comerciales siguen siendo independientes. El segundo ejercicio describe el proceso que sigue un paciente desde que se enferma hasta que recoge su receta médica. El tercer ejercicio modela el proceso de venta de boletos de una agencia de viajes, desde que el cliente solicita un vuelo hasta que

1. Universidad Nacional del Callao-
FIIS
Apellidos y nombre:
Ronny joaquin saavedra rosales
Código:
1325210317
Tema:
Laboratorio 2
Profesor:
Eddie Christian Malca Vicente
Año:
2017

2. EJERCICIO1
En esta empresa los Comerciales son muy independientes y hasta ahora no mostraban a los Jefes
Comerciales las ofertas enviadas para posibles ventas. A partir de ahora, los dos Jefes Comerciales de la
empresa, quieren estar enterados cada vez que un comercial ha creado una oferta para una empresa. Por
ahora sólo quieren leer las ofertas y anotar algún comentario pero el comercial sigue siendo independiente
para enviarlas a las empresas sin aprobación de los jefes.
EJERCICIO2
El proceso se inicia cuando al paciente le ocurre una enfermedad y desea acudir a la
oficina del doctor para lo cual envía a la recepcionista un mensaje de que necesita ver
un doctor. Al recibir la recepcionista la petición del paciente, envía al doctor un mensaje
para saber su disponibilidad. El doctor envía un mensaje a la recepcionista indicando
que sí está disponible, por lo que la recepcionista procede a notificar al doctor la Reserva
de cita del paciente, lo que posteriormente es notificado al paciente. Una vez que el
doctor atiende al paciente, este le indica los síntomas que presenta y al saber esto, el
doctor pide a la recepcionista que prepare la prescripción médica, para terminar su
intervención en el proceso tras indicar al paciente que pase a recoger su prescripción.
Una vez que el paciente recibe el mensaje de recogida de la prescripción, pide la
medicina a la recepcionista quien la entrega al paciente, terminando De esta manera la
intervención de la recepcionista en el proceso. Cuando el paciente recoge su medicina,
procede a retirarse de la consulta, terminando así su proceso.

3. EJERCICIO 3
Se deseamodelarel procesode ventade billetesde unaagenciade viajes.Primero,el Cliente proveeala
agenciade viajesladescripcióndel vuelo,incluyendolasfecha,laciudadde origenylaciudad de destino.
Luego, la Agencia consulta, a través de un Agente de Viaje que conecta con las líneas aéreas, los vuelos
disponibles acordes a las necesidades del cliente y los muestra luego al cliente. El cliente selecciona el
vueloacomprar.Una vezseleccionadounvuelolaagenciade viajeshace unareservaal agente.El cliente
provee losdatos del pago y la agenciaprocesa el pago e imprime el billete.Unavez al mesla agenciade
viajes paga a cada agente el servicio provisto el mes anterior.