El documento describe las 6C's del permission marketing, que son: 1) Consentimiento consciente para garantizar que los usuarios optan voluntariamente por recibir correos electrónicos, 2) Criterio para que los usuarios elijan sus preferencias, 3) Claridad sobre cómo se usará la información del usuario, 4) Confianza a través de informar cómo se protegerán los datos, 5) Control permitiendo que los usuarios modifiquen sus preferencias y datos, y 6) Confirmación para verificar la información del usuario y facilitar el contacto con el proveedor del servicio.

1. LAS 6C’S DEL
PERMISSION MARKETING

2. 1. CONSENTIMIENTO CONSCIENTE
El consentimiento consciente garantiza que el proceso de suscripción u
opt-in es claro y que los usuarios tendrán que actuar de forma voluntaria
para recibir los emails.

3. 2. CRITERIO
el usuario tiene que tener la posibilidad de elegir según su criterio
personal entre otras opciones, relativas al contenido, frecuencia de
envíos, formato del mensaje, posibilidad de suspensión y otros aspectos.

4. 3. CLARIDAD
El usuario debe tener claro qué beneficio le reporta o para qué quiere la
empresa ese dato.

5. 4. CONFIANZA
Para aumentar ese grado de confianza, hay que informar al usuario sobre
cómo se utilizarán sus datos y si se compartirán o no, además de
comunicar cómo se protege la información cuando se trate de datos
altamente confidenciales.

6. 5. CONTROL
Hay que permitirles que modifiquen sus
preferencias respecto a los contenidos,
canales, datos personales facilitados,
cesión de datos a terceros, uso de esos
datos, abandono de procesos
comunicativos o finalización de la
suscripción.

7. 6. CONFIRMACIÓN
Verificar que el email es
correcto; modificar el
nombre de usuario o
contraseña; facilitar el
contacto con el proveedor
del servicio o con quien lo
gestiona, para contar
siempre con una referencia
para los problemas que
puedan surgir.

8. BERNARDO GUTIÉRREZ
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