El documento discute el uso de las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje. Explica que las TIC deben ser tanto conocidas como utilizadas, y que su uso generalizado puede permitir una formación permanente a lo largo de la vida. Además, señala que las TIC pueden usarse para aprender y enseñar, aunque no es fácil implementar una enseñanza de las TIC que resuelva todos los problemas. Finalmente, enfatiza la importancia de capacitar a los profesores en el uso educativo de las TIC para