¿como encuentras y hablas con tus clientes?
ejemplo de vender una idea
que hacer y que no hacer en las entrevistas con clientes
¿como utilizar los datos de exploración de los clientes?
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ejemplo de vender una idea
que hacer y que no hacer en las entrevistas con clientes
¿como utilizar los datos de exploración de los clientes?
Workshop: Improving alignment between the Transport Agency and local governme...SOLGMNZ
Helen Lane and Jeremy Blake, Principal Analysts from New Zealand Transport Agency and Steven Finlay, Manager, Business Solutions, LGNZ
The purpose of this session is to provide an update on some initiatives that the Transport Agency is working on with local government, with particular focus on:
• The Long Term Investment View
• Embedding the one network journey approach
• One Network Road Classification
We will then discuss and get feedback on the different business rhythms in play across central and local government and how we might better align local governments Long Term Planning processes with the NLTP and RLTP processes including the State Highway Asset Management Plan (SHAMP) and; how the Agency can best provide investment signals.
Publicista con más de 15 años de experiencia en el medio. Tras obtener reconocimientos como Director Creativo en Leo Burnett y DDB, aproveché mi experiencia en el Rol de Estratega dentro de McCann, mas tarde en Sancho BBDO y asumí luego el rumbo del área en Geometry Global Colombia.
Actualmente coordino junto a mi equipo el fortalecimiento de marcas, a través de estrategias integrales de comunicación, digital y shopper marketing, brindando soluciones a clientes como Coca Cola, Heineken, Samsung, Claro, Diageo, Twitter Latinoamérica, Cotton USA, entre otros.
Me he vinculado a instituciones universitarias del país como Tallerista y Conferencista, así como expositor en el marco del IV Congreso Internacional de Mercadeo.
Jorge Abel Peres Brazil
Especialista no desenvolvimento e gerenciamento multicanal para produtos financeiros e de seguros.
O executivo foi convidado, em 2008, a ser sócio, presidente e CEO da Veganet S.A., liderando o processo de reinvenção da empresa. A estratégia adotada foi de total foco em cliente e pessoas, posicionamento construído após um processo evolutivo da companhia que durou alguns anos e passou por vários ciclos de transformação. Um dos processos mais importantes desta transformação foi apresentar ao cliente, por meio da revitalização da marca, o novo posicionamento da Veganet, que deixava definitivamente de ser uma empresa de Contact Center para se tornar um forte player no mercado de BPO – Business Process Outsorcing, com foco nas indústrias financeira e de seguros.
O executivo é vice-presidente do Conselho de Administração da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) e membro da Academia Nacional de Seguros e Previdência (ANSP).
Antes, foi diretor executivo da USS Tempo; CEO do Grupo Santander Seguros no Brasil, coordenando o processo de integração e fusão dos negócios de seguros dos bancos Noroeste, Bozano e Meridional com a Santander Seguros; foi diretor de operações da HSBC Seguros para o Estado de São Paulo e, ainda, CEO da BRB Seguros na Argentina. Iniciou carreira no mercado de seguros na Bamerindus Cia de Seguros.
Workshop: Improving alignment between the Transport Agency and local governme...SOLGMNZ
Helen Lane and Jeremy Blake, Principal Analysts from New Zealand Transport Agency and Steven Finlay, Manager, Business Solutions, LGNZ
The purpose of this session is to provide an update on some initiatives that the Transport Agency is working on with local government, with particular focus on:
• The Long Term Investment View
• Embedding the one network journey approach
• One Network Road Classification
We will then discuss and get feedback on the different business rhythms in play across central and local government and how we might better align local governments Long Term Planning processes with the NLTP and RLTP processes including the State Highway Asset Management Plan (SHAMP) and; how the Agency can best provide investment signals.
Publicista con más de 15 años de experiencia en el medio. Tras obtener reconocimientos como Director Creativo en Leo Burnett y DDB, aproveché mi experiencia en el Rol de Estratega dentro de McCann, mas tarde en Sancho BBDO y asumí luego el rumbo del área en Geometry Global Colombia.
Actualmente coordino junto a mi equipo el fortalecimiento de marcas, a través de estrategias integrales de comunicación, digital y shopper marketing, brindando soluciones a clientes como Coca Cola, Heineken, Samsung, Claro, Diageo, Twitter Latinoamérica, Cotton USA, entre otros.
Me he vinculado a instituciones universitarias del país como Tallerista y Conferencista, así como expositor en el marco del IV Congreso Internacional de Mercadeo.
Jorge Abel Peres Brazil
Especialista no desenvolvimento e gerenciamento multicanal para produtos financeiros e de seguros.
O executivo foi convidado, em 2008, a ser sócio, presidente e CEO da Veganet S.A., liderando o processo de reinvenção da empresa. A estratégia adotada foi de total foco em cliente e pessoas, posicionamento construído após um processo evolutivo da companhia que durou alguns anos e passou por vários ciclos de transformação. Um dos processos mais importantes desta transformação foi apresentar ao cliente, por meio da revitalização da marca, o novo posicionamento da Veganet, que deixava definitivamente de ser uma empresa de Contact Center para se tornar um forte player no mercado de BPO – Business Process Outsorcing, com foco nas indústrias financeira e de seguros.
O executivo é vice-presidente do Conselho de Administração da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) e membro da Academia Nacional de Seguros e Previdência (ANSP).
Antes, foi diretor executivo da USS Tempo; CEO do Grupo Santander Seguros no Brasil, coordenando o processo de integração e fusão dos negócios de seguros dos bancos Noroeste, Bozano e Meridional com a Santander Seguros; foi diretor de operações da HSBC Seguros para o Estado de São Paulo e, ainda, CEO da BRB Seguros na Argentina. Iniciou carreira no mercado de seguros na Bamerindus Cia de Seguros.