El mantenimiento de software se realiza para actualizar y reinstalar sistemas operativos y programas, mejorando el rendimiento general del equipo. Requiere identificar las características hardware, instalar actualizaciones de manera adecuada siguiendo pasos como preparar el disco duro, copiar archivos y verificar controladores. El objetivo es prolongar la vida útil de los equipos y ofrecer un óptimo funcionamiento al usuario a través del mantenimiento preventivo y correctivo.

1. MANTCORRECTIVO DE SOFTWARE
2020
[SUBTÍTULO DEL DOCUMENTO]
LENOVO
[NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] | [Dirección de la compañía]

2. INTRODUCCION

3. OBJETIVOS
OBJETIVOGENERAL
Dar a conocer algunos tipos de mantenimiento existentes, tomando como referencia el mantenimiento preventivo y dandopautas
sobrelas formas de realizarlo, estrategias, procedimientos,seguridad a tener encuenta para las instalaciones ymantenimiento.
OBJETIVOSESPECIFICOS:
 Controlar las actividades demantenimiento realizadas a instalaciones y equipos.
 Conocer la estructura interna de losequipos
 Diferenciar las configuraciones existentes de Hardware
 Conocer y utilizar los materiales yherramientas que seutilizan en el área desoporte técnicopara el mantenimiento
preventivo.
 Aprendera realizar mediante estrategias elmantenimiento preventivo ycorrectivo de pc

4. ENSAMBLE
Conexión dela fuente depoder:Ubicamos la fuentedepoderde talmanera queel ventilador quedeen la partesuperior
(Verticalmente).

5. RAM 1-2:Se inserta la RAM demanera queloschips.
CPU:Seinsertaysegiradetalmaneraquelaranuraquedealladoizq.Luegosecierrayenseguidasebajalapalanca.

6. PASTATERMICA:
1. Seaplica la pastatérmica lacual cumple la función deunir circuitos dentrode latarjeta.

7. DISIPADORDECALOR:
1.SeinsertasobrelaCPUparabajarlatemperaturadeloscomponenteselectrónicos
2.Luegohacemoslaconexióndelcabledeldisipadorloscualestienenquequedarrectos.

8. PLACABASE:

9. 1. Parainstalarlaplacabasedamos clic dondeindicalaflecha
2. Seubicadetalmaneraqueeldisipadorquedeenlapartesuperior.
3. Insertarlostornillos.
TARJETARED:
1 Insertarlatarajetaredenunadelasranuras
2 Seinsertaeltornilloenlapartesuperior

11. Wi-Fi-NiC
1 Insertar Wi-Fi-Nicenunadelasranuras
2 Seinsertaeltornilloenlapartesuperior

12. ADAPTADORDEVIDEO:
1 Insertar adaptador de video enunadelasranuras
2 Seinsertaeltornillo enlapartesuperior
DISCODURO:
1 Giramos eldisco duro de talmanera que las ranuras quede enla parte exterior.

13. 2 Insertamos para que quede dentro de la torre y luego ajustarlo con los tornillos.
UNIDADOPTICA:
1 Segiradetal maneraquelapalabraDVDquedeenlaparteexterna delatorre.
2 luegoinsertamoslostornillos

14. UNIDADDEDISQUETE:
1 Segiradetal maneraqueLosbotonesquedeenlaparteexternadelatorre.
2 luegoinsertamoslostornillos

15. PATACABLE:
1 Seinsertaenlaparte
2 Segiradetalmaneraquequedeasí:

16. CABLEDISQUETE:
1 Seinsertaenlapartesuperiordeldisquete

17. 2 Se giradetalmaneraquequedeasí:
SATACABLE:
1. Giramoselcabledeestamanera:
2. InsertamoselcablealconectorSATA

19. CABLESDEENERGIA

21. PANEL:
1. Por último se inserta el panel

22. CABLEMONITOR:

23. TECLADO:

24. MOUSE:

25. ETHERNET
WiFiAntena:

26. CABLEDEALIMENTACIÓN:

27. MANTENIMIENTO PREVENTIVO

28. Procedemosaidentificarlascaracterísticasde la computadora:
 MARCA:
 MODELO:
 SERIAL:
Posteriormente se procede aretirarlostornillos
con losdestornilladoresadecuados
2020

29. La computadoracuentacon lossiguientespuertos:
USB
RED
RED

30. HDMI
Se identificalamemoriaRAMque
cuentacon las siguientescaracterísticas:
 Modelo:
 Capacidad:
HDMI
VIDEO
OOOO
USB

32. Característicasde labatería:
 Capacidad:


34. Se identifica el procesador:
Se identificael discoduroylas característicasson:

35.  Capacidad:
 Modelo:

36. Identificamos las unidades ópticas:

42. Serial
Serial Marca Serial
Tamaño Tecnología
Marca Tipo
DD MM
DD MM
DD MM
DD MM
MUSEO DE CHOCOLATE
NIT:23.690.789
HOJA DE VIDA EQUIPO DE COMPUTO
INFORMACIÓN DEL EQUIPO
Nombre del pc Ubicación
Tipo de computador
Mesa Portatil
RAM
Marca Modelo Serial
BATERIA (En caso de portatil)
Si No
Estado: Bueno Sin carga
Regular
Cargador:
Si No
TORRE DEL PC
Puerto del teclado
Ps2 USB Wi-fi
Puertos del mouse
Ps2 USB Wi-fi
Numeros de puertos USB
Tarjetas adicionales
Velocidad
Tarjeta madre Tipo de fuente
Unidades : CD CD/RW
DVD DVD/RW
Puertos de red:
Si No
Tamaño
Serial
Procesador
Marca y modelo
Disco duro
Capacidad
Serial
MONITOR DEL PC
Marca Serial
PERIFERICOS
Parlantes Teclado Mouse
Marca Serial Marca
Si No Si No Si No Si No Si No
IMPRESORA
CABLEADO
Energia - Torre Video Energia - Pantalla Parlantes- Energia Parlantes Conector
Cable de energia
Si No
Cables de conexión:
Si No
Serial
MANTENIMIENTO
Si No Modelo
Realizado por: Recibido por:
Tipo de mantenimiento Preventivo Correctivo Fecha AAAA
Observaciones:
Realizado por: Recibido por:
Tipo de mantenimiento Preventivo Correctivo Fecha AAAA
Tipo de mantenimiento Preventivo Correctivo Fecha AAAA
Observaciones:
Obesrvaciones:
Realizado por: Recibido por:
Tipo de mantenimiento Preventivo Correctivo Fecha AAAA
Observaciones:
Observaciones:
Realizado por: Recibido por:
v
v v v v

43. Mantenimientodesoftware
 Revisiónde setup:
Queessetup
El setupes unaherramienta delos sistemas operativos ylosprogramas informáticos quepermite configurar diversas opciones de
acuerdo alas necesidades delusuario.
Lamayor parte delos programas cuentacon algúntipode setup.Deeste modo,elusuario puedeadecuar elsoftware asu hardware y
configurar todoloreferente aluso quepretendedarle a la herramienta informática. El hardware,porsu parte,se configura a partir
del setupqueestá presente ensu softwarey quesuele incluirse enun CDjunto aldispositivo físico encuestión.
¿Paraquésirve?

44. EsteeselSistemaBásicodeEntrada-Salida,unsoftwarequereconocelosdispositivosnecesariosparacargarel
sistemaoperativoenlamemoriaROMdelacomputadora.ElBIOSestáinstaladoenunchipdelaplacabase.
CONFIGURACIONES
ReiniciarelequipoypresionarlateclaF12Nosapareceunaventanaemergente

45. Nosdespliegaunmenúhorizontaldondeencontramos:Main,Devices,Advanced,Power,Security,Startup,Exit.

46. EnlaventanilladeMainencontramoslosresúmenesdelossistemas,sistemasdelahorayfecha
Enestapantallaencontramoslaconfiguracióndelafecha ylahora

47. Encontramos
 lostiposdelaCPU
 LavelocidaddelaCPU
 LavelocidaddelBusdelaCPU
 RecuentrodelosnúcleosdelaCPU
 LasunidadesdelosSATA

48. Encontramos el lenguaje dela página

49. Enla ventanilla deDevices encontramos la configuración delos puertosdeserie

50. Ladirección delpuerto

51. Encontramos los apoyosdelos puertosdel1 hastael 8

52. Encontramos la capacidad delvideo ylos tipos

53. Encontramos la configuración del SATA yla capacidad del video
ControladordelEthernetabordoyelaudio

54. Enla ventanilla deAdvancedencontramos las características de la CPUysus capacidades.

55. Configuración dela CPU,Configuración DASH

56. En la ventanilla de Power encontramos
 Después dela pérdidadeenergía
 mododeahorro deenergía mejorado
 encendido automático

57.  Encontramos la pérdidade energía
 Encontramos el mododeahorro deenergía mejorado

58.  Encontramos la secuencia deinicio y encendidoautomático

59. Enla ventanilla deSecurityencontramos
 contraseña de administrador
 contraseña de encendido

60. Establecer contraseña deadministrador

61. Establecer contraseña deencendido
Requiere administrador contraseña cuandoparpadea

62. Requiere POPalreiniciar

63. Enla ventanilla deStartupencontramos:
 secuencia dearranque primaria
 excluidos deorden deinicio
 capacidad delos puertos
 secuencia dearranque automático
 errores
 secuencia dearranque deerror

64. Enla ventanilla deExity encontramos los botonesdeencendido

66. TALLER
Proceso deinstalación deprogramas
Seprocede ainstalar el programa movie make

68. Seprocede aaceptar las condiciones para el programa se instale.

69. Secompleta la instalación ypodemosobservar queel programa descargo todassusfunciones.

70. Proceso dedesinstalardeprogramas
Nosdirijimos al panel decontrol yencontramos una serie de menus ydamosclic ala opcion programas.

71. Al darclic a la opciónnosarroja las siguientes opciones yescogemos la opciónde programas ycaracterísticas

72. En este menuencontamos los programas instalados en nuestrapc queestan ubicadosalfeticamente ,buscamosel programa que
deseamos desistalar. Eneste caso Movie maker ydamos clic derecho ynosda la opciondedesistalar.

73. Acontinuacion nosda la opciondedesistar el programa yse debeesperar algunos minutos paraque seejecute el proceso.

76. RESUMENSOBREELPROCESODEINSTALACIÓNDEUNSISTEMAOPERATIVO.
El sistema operativo se realiza en el mantenimiento correctivo lógico de los equipos en procesos de reinstalación y
actualización su objetivo es de componentes dehardware cuentan conprogramas quepermiten uncontrol yadministración
queden la posibilidadde la comunicación entre la máquina y el usuario. Muchossistemas operativos exigen quese realice una
instalación completacuandose producefallosocuandoes necesario actualizar alas nuevasversiones delsistema operativo,en
los programas sedebenreinstalar a menudopara su buenfuncionamiento.
Unsistema operativose podríainstalar:
 Para hogarencontramos versiones detipo(home)
 Para la oficina encontramos versiones detipo(profesional oultimate)
 Para unared deinformación odatosencontramos versiones tiposerver (servidores)
REQUERIMIENTOSDEINSTALACION:
Seda enfunción dedispositivos principales dela computadora(memoria, procesador ydisco duro)
Unservidor empresarial necesita:
memoria RAM mínimo 4GB procesador de4omás núcleos, disco durode160GB en adelante parainstalar unWindows2007server

77. FORMASDEINSTALACION:
1)unsistema operativo enuna computadora:permite instalar las componentes principales enuna particiónprimaria ydejar
particiones de datos(noes conveniente usar todoeldisco conla partición primaria)
2)instalación dual:permite instalarse dossistemas operativos enel mismo disco (puedenser delmismo tipo)
se hace conayuda deuncargador dearranque
3)instalación a partirde unamáquina virtual: es unsoftware quepermite a partirdel recurso demaquina instalar sobre un sistema
operativo otroquenonecesariamente es dela misma casa (unLinuxsobreun WindowsounWindowssobreun Linux)
4)instalación deun sistema operativo:se realiza usandola memoria RAM yla unidadde CDoDVDypermite colocar el control
básico desu sistema operativo sin instalar en el discoduro(se usapara eventuales reparaciones desistema)
los sistemas operativos puedennecesitar licencia quedebe seradquirida porel quelos desea instalar o simplemente es gratuitasu
distribución comolos deLinux
PASOSDEINSTALACIONDESISTEMASOPERATIVOS:

78. 1.determinar que versión yquetipode SO seva ainstalar enla computadora deacuerdo alos requerimientos y las necesidades.
2.elegir recurso o dispositivopara hacer la instalación (puedeser:CD oDVD,unidadextraíble, memoria USB,tarjetade red,disco
duroextraíble)
3.Modificar desdela BIOSlas opciones quedebacambiar principalmente arrancar la computadoraporel dispositivoporel cual voya
instalar elSO (bateardesde CDo DVDoextraíble)
4.introducir el CDoextraíble dela instalación enla computadora yreiniciarla
5.Esperar queel sistema reconozca lossistemas dedispositivo dehardware dela computadora(todoslosdela maid boartincluye los
puertosdistintos)
6.Leer yaceptar el contratodelicencia queentrega elproveedor delsistema operativo
7.Elegir la instalación adecuada deacuerdo a lanecesidad
 Activación: voya actualizar el SO
 Personalizada: voya realizar mi propiainstalación

79. 8.elegir la versión a instalar ysi es de32o64 bit(7)
 home premian
 home Basic
 ultimate
 Enterprise
 profesional
 started
9.preparación del discoduropara recibir los sistemas operativos delSO
10.formateo departiciones quepermiten daral disco la compatibilidadcon losarchivos ycarpetas del sistema operativolos
principales formatosson:NTFS:con seguridadde archivos en red,FAT32:Windows
EXT, RAID,SWAP:Linux
11.Copia dearchivos delsistema einstalación del SO
12.Severifica la instalación delos controladores parael SO (drives)se recurre alCD deinstalación oir a internet
13)instalación deprogramas
 antivirus
 office

80.  descomprensor
 DF(AR)
 herramientas delimpieza
14)SO sin licencia debeusar el crackpara activar lainstalación del SO
CONCLUSIONES

81. El mantenimiento del equipodecómputoes alargar lavida útil delcomputadory ofrecer al usuario unóptimorendimiento
 Enalgunas ocasiones noserá tan fácil el realizar este tipodeactividades, peroserá más fácil teniendoalgunas guías como estas.
 Para quenuestro equipotengauna vidamás larga y prolongadaes muynecesario el realizar mantenimiento preventivo, ysi ya
cuenta conalgunos daños,el mantenimiento correctivo es la solución.
 Debemos desaber realizar este tipode mantenimientos a los equiposdecómputo.
 Es necesario conocer lo esencial yaque,en la actualidad,como mencionaba anteriormente, estamos rodeadosdeeste tipode
tecnologías.
 Sinosotros conocemos sobreestose nosfacilita a nosotrosmismos el podersolucionar enlas empresas cuandoyaestemos en la
práctica algún complejo oproblemas connuestros equipos.