1. MANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Objetivos: Efectuar el servicio de mantenimiento preventivo para garantizar el
funcionamiento óptimo de los computadores distribuidos en las distintas salas de la
INSTITUCIÓN EDUCATIVA EL NACIONAL
NORMAS DE OPERACIÓN.
El calendario de mantenimiento a los equipos de computo se debe hacer desde el inicio de las
clases hasta que finalicen cada dos meses
- Los mantenimientos preventivos serán realizados en el horario que no
Interfiera o afecte el horario curricular de los estudiantes, a menos que por necesidad sea
Solicitado en horario de clases.
- La limpieza del CPU, monitor, teclado, mouse, etc., será realizada con líquido
Limpiador para la parte que lo requieran.
- Antes de ser firmado el reporte de servicio deberá ser encendido el equipo
Para verificar su buen funcionamiento por parte del usuario.
- Cada reporte de mantenimiento preventivo deberá estar firmado con el visto
Bueno del responsable de la sala.

2. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
Mantenimiento preventivo a equipos de computo
Fecha de revisión actas Descripción de actividades revisor
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO
NOMBRE:
SEDE:_______________________
TELEFONO:________________________
FECHA:
REPORTADO POR:
ATENDIO REPORTE:

3. EQUIPO Y MODELO NUMERO DE OBSERVACIONES
MARCA SERIE
Como se realizo el trabajo
Firma de conformación del encargado del PC
Realizo el servicio

4. DATOS IMPORTANTES PARA ACCEDER A REALIZAR EL MANTENIMIENTO
Anotar el nombre de la sede o sala que solicita el servicio.
Anotar número telefónico de la sede
Indicar la fecha que se solicita el servicio
Anotar el nombre de la persona que atendió el reporte del servicio
Indicar la hora de entrada de la persona que solicito el servicio
Indicar la hora de salida de la persona que solicito el servicio.
Anotar una “X” si el servicio solicitado corresponde a mantenimiento preventivo o
Correctivo.
Describir el nombre del equipo y la marca.
Indicar el modelo del equipo de cómputo.
Indicar el número de serie del equipo de computo.
Anotar las observaciones detectadas en el equipo de cómputo.
Anotar el tipo de trabajo que se realizo en el equipo de cómputo.
Anotar la firma del encargado del equipo.
Anotar la firma de la persona que realizo el servicio.