El documento describe los desafíos que enfrentaba una plataforma luego de tres años, incluyendo desorden, falta de diseño personalizado y dificultades para administrar el contenido. En 2009, el crecimiento de usuarios en redes sociales como Facebook llevó a investigar estas plataformas. Finalmente, en 2010 la página de Facebook resultó más exitosa que la plataforma original, permitiendo múltiples administradores, estadísticas, visibilidad pública y mejor integración con otras plataformas.