El documento describe los objetivos de conformar un equipo humano de alta calidad enfocado en los clientes, proveedores y colaboradores. Busca ofrecer los mejores productos y servicios para alcanzar el desarrollo integral de las personas y la empresa. También menciona la importancia de pertenecer a un equipo que respeta la individualidad y estimula la innovación, además de aceptar los errores para mejorar el desempeño.

1. Conformar un equipo humano de óptima calidad que trabaja siempre pensando en los clientes, proveedores y colaboradores. Ofrecer los mejores productos buscando la excelencia, para llegar a un nivel de servicio que nos permita alcanzar un desarrollo integral como personas y como empresa. Pertenecer a un equipo de trabajo que respeta el individualismo, que estimula permanentemente la innovación. Aceptaremos nuestros errores, los tomamos como fuente de información para mejorar nuestro desempeño.