2. ‡”˜‹…‹‘• †‡ ‹‰‹Žƒ…‹ƒ
—± ‡• Žƒ ‹‰‹Žƒ…‹ƒ †‡ ‹ˆ‘”ƒ…‹×
Es una forma sistemática de captación y análisis de información para el apoyo en los
procesos de toma de decisiones.
Se detectan fuentes relevantes y de calidad, se extrae información relevante y toda esta
información codificada y analizada se difunde al cliente, que obtiene el mejor de los
recursos para trazar planes y formular estrategias, minimizando la incertidumbre.
ž‰‹ƒ