El documento define el phishing como una estafa en la que los delincuentes suplantan identidades para robar datos confidenciales a través de correos electrónicos, mensajes de texto o WhatsApp falsos. Ofrece consejos para prevenir el phishing como detectar correos sospechosos, no entrar en el banco a través de enlaces, reforzar la seguridad del ordenador y revisar cuentas periódicamente. También incluye dos casos reales de personas estafadas y enlaces a videos y sitios web sobre phishing.