El planner es la persona responsable de planear, verificar y guiar la estrategia de una agencia. Actúa como enlace entre el departamento de cuentas y los creativos, ayudando a estos últimos a comprender el mercado objetivo. Un buen planner debe ser capaz de clasificar y traducir información de manera rápida y comprensible, tener conocimientos de estadística, pensar a largo plazo, y lidiar efectivamente con clientes y creativos. Adicionalmente, provee información actualizada sobre tendencias de mercado y hábitos