El documento define el concepto de 'pokami' como el valor que un servicio o producto ofrece y que es percibido por el consumidor al satisfacer sus necesidades. Este valor influye en la decisión de compra del consumidor. Se plantea una reflexión sobre el 'pokami' personal de cada individuo.

1. PO
Ka
MI
Valor que un
servicio o producto
aporta y es
percibido por un
consumidor en un
momento determinado
para satisfacer sus
necesidades y que
provoca la decisión
de compra.
¿Cuál es tu Pokami?