Portafolio De Administracion De Centro De Computo

1. UNIVERSIDAD AMERICANA
Licenciatura En Informática Con Énfasis En Computo Gerencial
Asignatura:
Administración De Centro De Computo
Portafolio
Nombre del estudiante:
Gabriel A. Montenegro
Cédula:
8-845-1770
Profesora:
Carmen Perea

21. UNIVERSIDAD AMERICANA
Licenciatura En Informática Con Énfasis En Computo Gerencial
Asignatura:
Administración De Centro De Computo
Investigación:
Modulo II
Organización De Centros De Computo
Nombre del estudiante:
Gabriel A. Montenegro
Cédula:
8-845-1770
Profesora:
Carmen Perea

33. Profesora:
Carmen Perea

34. En el siguiente informe investigativo presentaré puntos muy importantes que se deben conocer
relacionados a centro de cómputo.
Citaremos temas de interés como por ejemplo las políticas y los procedimientos que se deben tener en
cuenta dentro del centro de cómputo, sus funciones entro otros.
Los conceptos de Descentralización centralización y desconcentración

35. Las políticas Son guías para orientar la acción, son criterios, lineamientos generales a observar en la toma
de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez.
Los procedimientos que podemos mencionar en un centro de cómputo;
Procedimientos Administrativos: consisten en secuencias o actividades claramente definidas, los
procesos administrativos tienden a ser flexibles y son frecuentemente establecido como normas.
Procedimientos de operaciones: cada estación en el centro de computo deberá contar con procesos
específicos para el procesamiento de tareas.
Procedimientos del servicio de soporte: este tipo de procedimiento comprenden el monitoreo, la
evaluación y corrección de funciones en el centro de datos.

36. El proceso administrativo se dice que es multidimensional, porque sus elementos son aplicables a todas
las funciones del organismo en todos sus niveles:
Planeación
Organización
Dirección
Control
El principal objetivo de un centro de computo es el de concentrar el procesamiento de datos e
información de una manera sistematizada y automática. Entre las principales funciones del centro de
cómputo tenemos:

37. La razón de ser de todo centro de cómputo es el usuario, es por ello que todas sus funciones se
encaminan a la satisfacción de sus necesidades de información.
Los servicios de información se dividen en:
Servicios Técnicos:
Actividades de organización y control de los recursos informacionales que tienen como productos,
herramientas para la prestación de los servicios al público (catálogos, bibliografías, traducciones, entre
otras).
Servicios al Público:
Los servicios al público los divide a su vez en servicios que corresponden a solicitudes o demandas y
servicios de notificación. Lo fundamental en esta clasificación es que todas las actividades que se
desarrollan en una institución de información como servicios.

38. Centralización:
Posee un núcleo que comanda todos los demás, sin la activación de este, los demás
nodos no pueden efectuar ningún proceso.
Características de los centralizados
Mayor tendencia a la especialización.
Mayor dependencia técnica hacia el centro.
Se procesan grandes volúmenes de información.
Hay mayor gasto en cuanto a recursos humanos.
Tiempo de respuesta al usuario es lento.
Menos recursos de equipamiento.

39. Descentralización:
El mando no depende de un solo núcleo, ya que este se encuentra dividido en varios
subsistemas. Además este posee subsistemas de reserva, que funcionan en caso que estos
subsistemas de mando no funcionen.
Características de los centralizados
Personal especializado reducido.
 Acceso inmediato a la información.
 Mayor dependencia del usuario en el uso del sistema en manejo de recursos.
 Tendencia a tener problemas técnicos específicos.
 Se pierde el control de las aplicaciones.
 Hay mayor gasto en cuanto a recursos materiales.

40. Procesos por lote: ejecución de un programa sin el control o supervisión directa del usuario (que
se denomina procesamiento interactivo). Este tipo de programas se caracterizan porque su
ejecución no precisa ningún tipo de interacción con el usuario.
Procesos en línea: son diseñados para producir un determinado bien o servicio, con este proceso
se obtienen altos niveles de servicio en el centro de cómputo ya que se enfoca en un solo objetivo
y adquiere grandes niveles de eficiencia ya que es repetitivo.

41. Los recursos humanos deberán resultar de selecciones que aseguren idoneidad y excelencia para la función.
Para garantizar calidad en la gestión se realizarán controles independientes y eficaces que permitan reducir al
más bajo nivel posible de corrupción.
Los requisitos a cumplir son los siguientes:
- un entorno social favorable para la democracia.
- una ley constitucional que regularice los sistemas de información.
- una infraestructura técnica adecuada para su funcionamiento.
- un financiamiento confiable y trasparente.
- medios de producción adecuados.
- colaboradores motivados y capacitados
- un programa aceptado por el espectador.

43. UNIVERSIDAD AMERICANA
INTEGRANTE
LEYDA RENGIFO
YARIELA NAVARRO
MODULO IV: GUIA DE OPERACIONES

44. 44
INTRODUCCION
Una definición muy sencilla para un centro de cómputo
es un local que alojaba equipo de cómputo y el personal
que operaba tales equipos. Una forma más sofisticada
para definirlo y utilizada en los últimos tiempos es dónde
los servicios que se llevan a cabo son el desarrollo y
mantenimiento de sistemas informáticos, operación de
sistemas de producción, operación de equipos, etc.

45. “
45
PLANES CONTINGENCIAS Y RESPALDO.
El Plan está orientado a establecer, junto con otros
trabajos de seguridad, un adecuado sistema de seguridad
física y lógica en previsión de desastres.
Prevención: conjunto de acciones a realizar para prevenir
cualquier contingencia que afecte la continuidad
operativa, ya sea en forma parcial o total.

46. 46
Detección: deben contener el daño en el momento, así como limitarlo
tanto como sea posible contemplando todos los desastres naturales y
eventos no considerados.
Recuperación: abarcan el mantenimiento de partes críticas entre la
pérdida de los recursos, así como de su recuperación o restauración
plan de contingencia contra inundaciones es la invasión de agua por
exceso de escurrimientos producido por su acumulación en terrenos
planos, por falta de drenaje ya sea natural o artificial, esta es una de
las causas de mayores desastres en centros de cómputo.

47. Antes:
Es un concepto aplicable a cualquier actividad, no sólo a la
informática, en la que las personas hagan uso particular o
profesional de entornos físicos.
Ubicación del Centro de Procesamiento de Datos dentro del
edificio.
• Sistemas contra Incendios.
• Control de accesos.
• Selección de personal.
• Seguridad de los medios.
• Medidas de protección.

48. 48

49. 49

50. 50

51. 51

52. TIPOS DE CONTROLES
Controles de implementación: Auditan el proceso de desarrollo de
sistemas en diversos puntos para asegurarse que esté adecuadamente
controlado y administrado.
Controles para el Software: Sirven para asegurar la seguridad y
confiabilidad del software.
Controles para el Hardware: Controles que aseguran la seguridad física
y el correcto funcionamiento del hardware de cómputo.

53. 53
Controles de Operaciones de Cómputo: Se aplican al trabajo del
departamento de cómputo para asegurar que los procedimientos
programados sean consistentes y correctamente aplicados al
almacenamiento y procesamiento de los datos.
Controles de Seguridad de los Datos: Aseguran que los
archivos de datos en disco o medios secundarios no se expongan
a accesos, cambios o destrucción no autorizados.
Controles Administrativos: Son normas, reglas, procedimientos
y disciplinas formales para asegurar que los controles de la
institución se ejecuten y se respeten de manera adecuada.

54. MANUAL DE SISTEMAS, DE
USUARIOS Y DE OPERACIONES.
Manual de Usuario
Provee a los usuarios con una idea acerca de los
requerimientos y funcionamiento del centro de cómputo,
esta idea permite la coordinación de actividades y soporta
el desarrollo de confianza entre usuarios y el personal del
centro de cómputo.
Esta documentación es llamada el libro de mano/centro de
datos o simplemente libro de mano de usuario.

55. 55
El libro de mano debería empezar con una carta de
administración indicando el soporte de los estándares
contenidos, después se explica el soporte y los libros
anticipados, indicando como los usuarios se benefician con el
cumplimiento de los estándares. Si estos cuatro tipos de
documentación son desarrollados detalladamente se podrá decir
que se cuenta con un centro de cómputo con altos niveles de
calidad.

56. 56
REPORTES
Un reporte es un documento que contiene información sobre
alguna eventualidad que pudiera ocurrir en el área de trabajo,
existen un sin número de reportes que sirven para multitud de
situaciones, esta vez enfocándonos a la parte informática nos
enfocaremos en 5 reportes esenciales para un centro de cómputo.

57. 57
Reporte de daño a equipo
Nombre del usuario
Fecha y hora en que ocurre el
daño
Descripción de lo sucedido
Altos de dispositivo o periférico
Datos generales
Diagnóstico
Observaciones
Nombre y firma de quien reporta
Nombre y firma del responsable
Reporte de Accidentes a personas
Nombre del usuario
Fecha y hora en que ocurre el accidente
Descripción de lo sucedido
Datos generales
Diagnostico
Observaciones
Nombre y firma del responsable.

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Reporte de pérdida de equipo
Nombre del usuario
Numero de maquina
Nombre del objeto extraviado
Fecha y hora en que ocurre la perdida
Marca
Modelo
Numero de serie
Datos generales
Observaciones
Nombre y firma de quien reporta
Nombre y firma del responsable
Reporte de baja de equipo
Fecha
Datos del equipo
Observaciones
Nombre y firma de quien reporta
Puesto de quien reporta
Área de trabajo
Nombre y firma del responsable

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Falla de equipos o insumos
Nombre del usuario
Fecha
Nombre del destinatario
Descripción de lo sucedido
Datos del insumo
Datos generales
Observaciones
Nombre y firma de quien reporta

60. CONCLUSIÓN
Podemos concluir de lo anteriormente expuesto
que el centro de cómputo es de suma importancia
en toda organización por muy grande o pequeña
que sea la empresa.
La importancia del centro de cómputo lo coloca
en una posición que influye incluso en una gran
parte de las decisiones administrativas y de
proyección de las empresas.

62. MODULO III: SELECCIÓN DE EQUIPO
Nombre : Roy Rodríguez
Administración De Centro De Cómputo

63. El presente material contiene información acerca de los Centros de Cómputo,
de los departamentos que pueden o deben componer un Centro de Computo,
de las funciones que cada uno de ellos deberán realizar así como del perfil
profesional que deberán tener las personas que en determinado momento
puedan ocupar esos puestos.
Introducción

64. 1. Métodos para la determinación de capacidades y configuración de equipo
de cómputo.
La selección del modelo y capacidades del hardware requerido por
determinada dependencia, debe ir de acuerdo con el plan estratégico
de sistemas y sustentado por un estudio elaborado por el
departamento de sistemas en el cual se enfatizan las características
y volumen de información que ameritan sistematización y diferencian
los tipos de equipos que se adjudican a las diversas áreas usuarias
Todo estudio determina una configuración mínima para el
Computador y los aditamentos o dispositivos electrónicos anexos
como unidades externas.

65. Equipos:
• La configuración debe estar acorde a las necesidades de la carga del
procesamiento de datos.
• Debe tener una capacidad de crecimiento vertical (en el mismo equipo),horizontal
(con otros equipos).
• Fabricante de calidad (muy bueno), reconocido prestigio mundial.
Proveedor: Debe tener las siguientes características:
• Reconocido prestigio local.
• Soporte de mantenimiento: personal especializado, stock de repuestos.
• Tiempo de atención, local apropiado, comunicación rápida.
Precios: se debe considerar lo siguiente:
• Condiciones de pago.
• Detallado por componentes de la configuración.
• Descuentos por volumen.
Los criterios para seleccionar hardware son:

66. 2. Compra de paquetes.
 Sistema operacional:
Es el conjunto de programas que controla las actividades operativas de cada
Computadora y de la Red.
 Paquete de Usuario Final:
Mediante los cuales el usuario de un manera sencilla elabora sus procesos, por
ejemplo, hojas de cálculo, manejadores de bases de datos, procesadores de palabras,
etc.
 Paquete de Sistemas Aplicativos:
En los que a diferencia de los anteriores, el usuario es simplemente quien los usa.
 Software Autorizado:
Se consideran los paquetes de usuario final y de sistemas aplicativos, que el
departamento de sistemas ha instalado, previo visto bueno para su adquisición y con
la Autorización legal para su uso.

67. 3. Pasos esenciales para la adquisición de equipo.
Se entenderán como materiales y equipos de cómputo los siguientes:
 Todo el software que deba ser instalado en una computadora y se deba adquirir
una licencia para su uso.
 Computadoras personales, servidores, laptop y Tablet.
 Todos los dispositivos periféricos que se conecten a una computadora.
 Dispositivos de impresión
 Dispositivos de digitalización y captura de imagen o video.
 Consumible y medios de almacenamiento que no haya en el almacén.

68. 4. Determinación de requerimientos.
La determinación de requerimientos es la etapa más importante en el desarrollo
de un sistema de información
El proceso tiene como objetivo
Capturar, documentar
Las condiciones o características que debe cumplir un sistema dado, este se
divide en tres fases:
• Anticipación de requerimientos
 Investigación de requerimientos
 Especificación de requerimientos

69. 5. Determinación de los proveedores a elegir.
Para la adecuada gestión de compras es muy importante el proceso de evaluación
de proveedores, el cual debería tener en cuenta aspectos tales como:
 Experiencia pertinente
 Desempeño de los proveedores en relación con los competidores
 Requisitos de calidad del producto, precio, entrega y repuesta a los problemas
 Capacidad potencial para proporcionar los productos requeridos, en las
condiciones requeridas
 Evaluación financiera para asegurar la viabilidad del proveedor durante todo el
período de suministro
 Respuesta del proveedor a consultas, solicitudes de presupuestos y de ofertas
 Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios pertinentes

70. 6. Requisitos de propuestas a proveedores.
• Reunir y clasificar los criterios de selección de proveedor
• Desarrolla un Convenio o Contrato de Confidencialidad
• Investigar la oferta disponible en el mercado para el producto o servicio
que deseas adquirir
• Crea una lista corta de proveedores
• Desarrolla una Solicitud de Propuestas
• Evalúa las propuestas
• Toma una decisión y negocia el contrato

71. 7. Investigación y selección de proveedores.
Las características que debe tener el proveedor de informática son:
• Reconocido prestigio mundial y nacional.
• Soporte técnico en instalación.
• Ayuda en problemas.
• Reconocido prestigio local.
• Personal especializado.
• Tiempo de atención.
• Comunicación rápida.
• Servicios de capacitación: cursos, material, expositor, costos.
• Cartera de clientes de software iguales al adquirido.

72. 8. Infraestructura de un centro de cómputo.
Conocer los criterios de infraestructura e instalación para un centro de
cómputo.
• Estructura laminada
• Baldosas
• Robusto e indeformable
• Superficie lisa
Ambiente
• El lugar debe estar lo suficiente silencioso para no molestar usuarios
• Iluminación esta debe evitar reflejos en la pantalla de la computadora
• La ventilación debe estar adecuada al lugar
• La movilidad en el lugar debe ser, espaciosa para poderse mover

73. Medidas que limiten, el paso del polvo
• Filtros de aire: estos atrapan las pelosas o las partículas de polvo que se
encuentran en el ambiente.
• Aspiración regulas del centro de cómputo para mantener limpio los lugares
de este.
• Limpieza de los muros, pisos y techos donde se localiza el centro de
cómputo.
• Restringir la entrada de alimentos y bebidas al interior del centro de cómputo
para evitar accidentes.

74. 9. Requerimiento de espacio ambiente y características de la sala de máquinas y
equipo periférico.
La importancia de la seguridad física y contra incendios se reconoce desde hace
mucho tiempo; éstas son áreas que tradicionalmente han recibido atención
• Ubicación y construcción del centro de cómputo
• Construcción
• Disposición
El objetivo primordial es, por lo general, el flujo eficiente del trabajo, la seguridad
pasa a ser de importancia secundaria.

75. 10. El sistema eléctrico, de control de temperatura, de humedad, de control de
incendios, de seguridad y control de acceso.
• Suministro de energía
El suministro de energía para el aire acondicionado, la computadora y el
equipo de captura de datos, es importante.
• Aire acondicionado
El aire acondicionado es indispensable en el lugar donde la
computadora trabaje, las fluctuaciones o los desperfectos de consideración
pueden ocasionar que la computadora tenga que ser apagada.
• Riesgo de inundación
En muchas partes del mundo, el daño y riesgo de inundación es algo común. El
riesgo para las computadoras es considerable.

76. Sistema de control de acceso
• Controles de acceso durante las distintas horas del día o de la noche
Acceso a terceras personas: se incluye a los ingenieros de aire
acondicionado y de computación, visitantes y el personal de limpieza.
Cualquier persona ajena a la instalación deben ser: Identificados plenamente.
• Controlados y vigilados en sus actividades durante el acceso
Detección de incendios
• Los detectores de fuego y humo se debe colocar cuidadosamente en relación
con los aparatos de aire acondicionado, ya que los conductores de éste
pueden difundir el calor o el humo y no permitir que se active el detector.
• El detector de humo que se elija, debe ser capaz de detectar los
distintos tipos de gases que desprendan los cuerpos en combustión.