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PPT ROAMING 2015
- 1. 1 Tecnologías involucradas enel servicio de Roaming Ing. Diego Quintana Cruz, MBA diegoquintana@gmail.com
- 2. 22 Introducción Definiciones Básicas Arquitectura deRed Proceso de Registro Documentos Oficiales Lanzamiento de Acuerdos Pruebas en Roaming Flujos de Llamada voz, datos, SMS Flujos de Llamada CAMEL
- 3. 33 Arquitectura básica deuna red móvil BSS radio subsystem MS MS BTS BSC BTS BTS BSC BTS network and switching subsystem MSC MSC fixed networks IWF ISDN PSTN PSPDN CSPDN SS7 EIR HLR VLR ISDN PSTN Autor: Mario Čagalj
- 4. 4 Arquitectura: subsistema deradio • Componentes • MS (Mobile Station) • BSS (Base Station Subsystem): consiste en • BTS (Base Transceiver Station): emisor y receptor • BSC (Base Station Controller): controla varias BTS BSS radio subsystem network and switching subsystem MS MS BTS BSC MSC BTS BTS BSC BTS MSC Autor: Mario Čagalj
- 5. 55 Subsistema de radio •El Radio Subsystem (RSS) comprende desde la red móvil celular hasta las centrales de conmutación Componentes • Base Station Subsystem (BSS): • Base Transceiver Station (BTS): componentes de radio incluyendo emisor, receptor, antena – si se usan antenas direccionales una BTS puede cubrir varias celdas • Base Station Controller (BSC): conmutar entre BTSs, controlar BTSs, gestionar recursos de red, mapeo de canales de radio en canales terrestres • Mobile Stations (MS)
- 6. 6 Arquitectura: subsistema dered y conmutación (NSS) Componentes MSC (Mobile Services Switching Center) IWF (Interworking Functions) ISDN (Integrated Services Digital Network) PSTN (Public Switched Telephone Network) PSPDN (Packet Switched Public Data Net.) CSPDN (Circuit Switched Public Data Net.) Bases de datos HLR (Home Location Register) VLR (Visitor Location Register) EIR (Equipment Identity Register) network subsystem MSC MSC fixed partner networks IWF ISDN PSTN PSPDN CSPDN SS7 EIR HLR VLR ISDN PSTN Autor: Mario Čagalj
- 7. 77 Subsistema de redy conmutación (NSS) • NSS es el principal componente de una red móvil GSM • Conmutación, gestión de movilidad, interconexión con otras redes, control del sistema • Componentes • Mobile Services Switching Center (MSC) controla todas las conexiones mediante una red separada desde/hacia un terminal móvil dentro del dominio de la MSC - varias BSC pueden pertenecer a una MSC • Bases de datos (importante: escalabilidad, alta capacidad, baja latencia) • Home Location Register (HLR) Base de datos centralizada que contiene información permanente y semi permanente de todos los abonados asignados al HLR (un operador puede tener varios HLRs) • Visitor Location Register (VLR) base de datos local de un subconjunto de data de usuarios que están actualmente en el dominio del VLR
- 8. 88 Mobile Services SwitchingCenter • El MSC (mobile switching center) tiene un rol central en una red GSM • Funciones de conmutación • Funciones adicionales para soportar movilidad • Gestión de recursos de red • Funciones de interworking a través del Gateway MSC (GMSC) • integración de varias bases de datos
- 9. 99 Subsistema de operación •El OSS (Operation Subsystem) permite la operación centralizada, gestión y mantenimiento de todos los subsistemas GSM • Componentes • Authentication Center (AUC) • Genera parámetros de autenticación especificos de un usuario a petición de un VLR • Estos parámetros se usan para la autenticación de terminales móviles y el cifrado de data de usuario en la interfaz aire dentro del sistema GSM • Equipment Identity Register (EIR) • Registra estaciones móviles GSM • Estaciones móviles robadas pueden ser bloqueadas y hasta localizadas • Operation and Maintenance Center (OMC) • Capacidades de control y administraciónpara el subsistema de radio y el subsistema de red
- 10. 10 Mobile Terminated Call PSTN calling station GMSC HLRVLR BSSBSSBSS MSC MS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 16 10 10 11 11 11 14 15 17 1: calling a GSM subscriber 2: forwarding call to GMSC 3: signal call setup to HLR 4, 5: request MSRN (roaming number) from VLR 6: forward responsible MSC to GMSC 7: forward call to current MSC 8, 9: get current status of MS 10, 11: paging of MS 12, 13: MS answers 14, 15: security checks 16, 17: set up connection Please check http://gsmfordummies.com/gsmevents/mobile_terminated.shtml Autor: Mario Čagalj
- 11. 11 Mobile Originated Call PSTNGMSC VLR BSS MSC MS 1 2 6 5 3 4 9 10 7 8 1, 2: connection request 3, 4: security check 5-8: check resources (free circuit) 9-10: set up call Autor: Mario Čagalj
- 12. 12 Arquitectura de reden roaming – voz y SMS Autor: Shahid Siddiqui
- 13. 13 Arquitectura de reden roaming – datos Autor: Shahid Siddiqui
- 14. 14 Proceso de Registroen Roaming Autor: Shahid Siddiqui
- 15. 1515 Proceso de Registroen Roaming
- 16. 1616 Enlaces comerciales necesariospara el roaming internacional Autor: GSMA
- 17. 1717 Documentos oficiales (PRD,Permanent Reference Documents) • AA.12: International Roaming Agreement • AA.13: International Roaming Agreement – Common Annexes • AA.14: International Roaming Agreement – Individual Annexes • BA.19: RAEX OpData Business Requirements • BA.29: RAEX IOT Business Requirements and IOT Rules and Procedures • FF.18: NRTRDE (Near Real-Time Roaming Data Exchange) Business Requirements v8.2 (Current) • IR.21: GSM Association Roaming Database, Structure and Updating Procedures • IR.24: End-to-End Functional Capability Specification for Inter-PLMN Roaming (Stage 4 Testing – Reference • TD.57: TAP 3.12 Format Specification
- 18. 18 Lanzamiento de acuerdos– Nivel Comercial AA.12 AA.13 AA.14 AA.14 • AA.12: International Roaming Agreement • AA.13: International Roaming Agreement – Common Annexes • AA.14: International Roaming Agreement – Individual Annexes • AA.19: SMS Interworking Agreement • AA.40 MMS Interworking Agreement • AA.43 WLAN Roaming Agreement • AA.70 MMS Hubbing Agreement • AA.71 SMS Hubbing Agreement • Acuerdos de descuento VPMN HPMN
- 19. 1919 Lanzamiento de acuerdos– Pruebas Señalización • Intercambio de IR.21s • Configuración en cada red Pruebas IREG • Pruebas de llamada y de registro en todos los escenarios • Pruebas individuales y pruebas comunes Pruebas TADIG • Intercambio de archivos TAP • Validación de la facturación correcta Lanzamiento • Una vez terminadas las pruebas satisfactoriamente, se firma la carta de lanzamiento comercial (comercial launch letter, CLL)
- 20. 2020 Pruebas IREG Simular eluso de las simcards del roaming partner en nuestra red y viceversa Completar los cuadernos de prueba de acuerdo al servicio que se está probando Dar soporte al roaming partner en completar su cuaderno de pruebas Realizar pruebas comunes con el roaming partner Enviar los cuadernos de prueba con los resultados al equipo de TADIG Dar soporte al equipo TADIG con el retesteo de escenarios
- 21. 2121 Pruebas IREG –Cuellos de botella • Restricciones de recursos • Llamadas no exitosas • Mala calidad en la llamada • No priorización en las pruebas • Husos horarios distintos
- 22. 2222 Pruebas TADIG Simular la facturacióntanto de inbound como de outbound Encontrar las llamadas de las pruebas IREG en los archivos TAP propios Validar el archivo TAP propio antes de enviarlo al Roaming partner Validar el TAP recibido y emitir el TCC (TAP Completion Certificate) Dar soporte al partner para que emita su TCC Recibir TCC
- 23. 2323 Pruebas TADIG –Cuellos de botella • Restricciones de recursos • Carencia de priorización • Errores en el sistema de facturación • Discrepancias entre los CDRs y el cuaderno de pruebas • Retraso en recibir el archivo TAP • Rechazo del TAP por el partner
- 24. 24 Intl. Signaling network Mobile Originated Call(MOC) en Roaming PSTN GMSC HLR BSS MSC MS 1 2 6 5 3 4 9 10 7 8 1, 2: connection request 3, 4: security check 5-8: check resources (free circuit) 9-10: set up call HPMN VPMN
- 25. 2525 Mobile Terminated Call(MTC) en Roaming Autor: Shahid Siddiqui ¡Riesgo de Tromboning!
- 26. 2626 Activación de contextoPDP (packet data protocol) en datos Autor: Shahid Siddiqui
- 27. 2727 Flujo de datosa través del HGGSN Autor: Shahid Siddiqui
- 28. 2828 Flujo de SMS Autor:Shahid Siddiqui
- 29. 2929 Flujo MOC enCAMEL VPMN VLR/MSC / SSP Destination Switch Centre Interconnect network SS7 HPMN SCP/Billing CAP Dialog SSP requests SCP for instructions / SCP instructions (cont/release, in case of VHE or Home routing destination number etc) H-GMSC Switch Centre Home routing Int/Nat number / Short Code / VHE dailing CAMEL Subscription Home Routing instructions Fuente: GSMA
- 30. 3030 Flujo MTC enCAMEL VMSCH-GMSC MSRN HLR SCP/Billing Interconnect network SS7 MSISDN MSISDN MSRN Fuente: GSMA
- 31. 3131 Tecnologías y Serviciosen Roaming DCH. Data Clearing House FCH. Financial Clearing House Fraude en Roaming. HUR y NRTRDE Virtual Home Environment (Corrector de Llamadas) Steering GLR Welcome SMS Alerta de Datos Roaming Broker Roaming Hub
- 32. 3232 Proceso de conciliacióny facturación Autor: Shahid Siddiqui
- 33. 3333 Transferred Account Procedure(TAP) Autor: Shahid Siddiqui
- 34. 3434 Reject and ReturnAccount Procedure (RAP) • Se verifica que las tarifas concuerden con las tarifas presentes en el AA.14 (reemplazado por el archivo IOT). • Si no concuerdan no se acepta el tráfico
- 35. 3535 Reject and ReturnAccount Procedure (RAP) Autor: Shahid Siddiqui
- 36. 3636 El proceso TAPy RAP es complejo y demandante de recursos. El DCH simplifica esta tarea centralizando la información y procesando los RAPS • Principales funciones DCH • Creación de TAPs y tarificación: Si la operadora no soporta las últimas versiones de TAP • Re-tarificación minorista y mayorista • Re-tarificación genérica (todos los abonados) • Re-tarificación basada en rangos de IMSI (M2M, OMV) • Re-tarificación basada en tarifa máxima diaria • Validación de tarifas • Generación de RAPs
- 37. 37 El FCH recopilala información mensual del DCH e intercambia facturas con los otros FCHs • Ventajas del uso de FCHs • Conciliación CxC y CxP automática • Plataforma web para verificar facturas vencidas y pagarlas / cobrarlas • Automatización de cobros / pagos • Eliminación de costos bancarios
- 38. 3838 Características del fraudeen roaming • Tiempo de detección más largo • Tiempo de respuesta más largo • Mayores dificultades técnicas • Pérdidas financieras mayores
- 39. 39 Clasificación de métodosfraudulentos en roaming Factores a nivel técnico Interoperabilidad Retraso en la transmisión de información Fallas de configuración Factores de otras áreas de negocio Fraude por suscripción Origen interno M-commerce Derechos de autor y hacking
- 40. 4040 Historia de laprevención de fraude en la GSMA • 80’s: Se intercambia registros a través de cinta / fax • Comienzos de los 90’s: Se introduce el HUR (High Usage Report). • Mediados de los 90’s: Generación automática de HURs basado en archivos TAP. • 2004: Envío de HURs via e-mail • 2006: Aprobación del NRTRDE • 1 Octubre 2008: Lanzamiento global de NRTRDE
- 41. 41 NRTRDE vs HUR •HUR • Disparado basado en los IMSIs de los archivos TAP si exceden el umbral del HPLMN durante un período de tiempo específico • Se ha superado el umbral? • Si es así, se envía el HUR por fax o e-mail al roaming partner • Los archivos TAP se envían diariamente (cada 24 horas) • Confiabilidad de la transferencia es de 36 horas • Retraso durante la facturación y fines de semana • NRTRDE • Registro CDR se presenta para todos los visitantes en la VPLMN • Registro CDR tiene que enviarse dentro de las 4 horas luego de terminada la llamada • NRTRDE se envía como un TAP- VPN al roaming partner • Confiabilidad de la transferencia es de 4 horas • Desventajas de HUR • ¿Se actualiza la red del partner con los cambios en los umbrales de HUR? • ¿Está el partner obligado a identificar actividad sospechosa a pesar que el suscriptor esté por debajo de los límites? • ¿Está el HPLMN obligado a procesar HUR en fines de semana y feriados? • Uso minorista en una red foránea • Uso mayorista en una red foránea – abuso del Revenue Share y números premium • Ventajas de NRTRDE • Registros en casi tiempo real de la actividad del abonado • La red del partner no necesita actualizar información de control de fraude. Al recibir toda la información, la HPLMN se vale por sí misma • Provee al HPLMN el comportamiento de su abonado en distintas redes o países
- 42. 42 Virtual Home Environment(VHE) • VHE provee a los roamers la misma experiencia que tienen en casa • Extiende el acceso a funcionalidades de la HPLMN • Personaliza y mejora la experiencia del usuario • Rompe dos de las barreras más grandes del uso del teléfono de un roamer • Números desconocidos • Tener que modificar la marcación de las llamadas • Efectos de las operadoras que no tienen VHE • 40% o más nunca realizan una sola llamada • 6% de las llamadas de roaming nunca se completan • Insatisfacción y reclamos a atención al cliente • Efectos de las operadoras que tienen VHE • Incremento de 30% en el negocio • Incremento de la lealtad del consumidor Intelligent Call Assistant Permite a los roamers usar los códigos cortos como si estuvieran en su HPLMN Short Code Dialing Informa a los roamers inbound de las llamadas mal marcadas (e.g. no anteponiendo el código de país) Corrige los números mal marcados de los roamers Se puede marcar directamente de los números guardados en el teléfono.
- 43. 4343 Steering of Roaming(SoR) • Direcciona a los roamers a usar una red preferida • Beneficios de corto plazo • Reduce los costos de roaming • Enviar a tus clientes donde tengas el mejor precio y/o tus clientes reciban la mejor experiencia de calidad • Beneficios de largo plazo • Aumentar la competencia de tu negocio entre tus roaming partners. • Negociar mejores tarifas IOTs al ser capaz de garantizar niveles de tráfico • SoR dinámico permite gestionar dinámicamente como alcanzar mejor los descuentos por volumen con diversos socios • Permite ser más competitivo en la batalla por suscriptores
- 44. 4444 Gateway Location Register(GLR) • El GLR maneja la gestión de localización del suscriptor de roaming en una red visitada sin involucrar al HLR • El beneficio del GLR es la reducción en el tráfico de señalización internacional entre redes • Esta entidad solo puede estar en una VPLMN
- 45. 45 Gateway Location Register(GLR) • El GLR interactúa con el HLRa y el VLRb para los roamers de la Red B • Cuando un suscriptor en el HLRa está en roaming en la red B, el GLR hace de HLR para el VLRb y el rol de VLR para el HLRa. El GLR gestiona cualquier location update entre diferentes VLR sin involucrar al HLRa • La secuencia de eventos cuando el roamer entra a la red B es: • VLRb envía el mensaje de registro al HLRa a través del GLR • HLRa envía el perfil del suscriptor • Este perfil es guardado en el GLR y en el VLRb • Si el suscriptor se mueve entre VLRs en la red B, se hace la consulta al GLR pero ningún mensaje se envía al HLRa, por lo que el número de mensajes entre la red A y la red B se reduce User traffic interface. User traffic includes Short Message. Signalling interface PLMN Network A IM-GSN HLRaGGSN SGSN SMS-GMSC GLR IM-MSC VLRb/MS C GMLC GLj GLa GLbGLc GLe GLd GLf GLg GLh GLi GLk PLMN Network B Fuente: CWTS.org
- 46. 4646 Welcome SMS (WSMS) •Da la bienvenida al suscriptor a una red foránea • Provee información adicional de la red visitada, como el país, los servicios disponibles, la marcación, etc • Advierte al suscriptor del costo de hacer llamadas • Razones para implementar WSMS • Asegurarse que los roamers estén informados de cualquier servicio o tarifa especial disponible • Permite la entrega de información de llamada para mayores llamadas exitosas • Mantiene la satisfacción del cliente y puede mantener niveles de lealtad a través de un mayor conocimiento • Los clientes están más seguros de los precios • Se asegura el cumplimiento de la regulación
- 47. 47 Alerta de Datos •Facilitar al cliente el realizar un uso seguro del servicio de datos en roaming • Consumo y costos claros para todas las partes y puedan ser controlados • Desaparición del bill shock • Ventajas: • Incentiva el aumento responsable en el consumo • Informa al usuario respecto de consumos excesivos para evitar grandes cuentas • Permite el soporte para la compra y uso de paquetes de datos • Fomento de lealtad y fidelización del roamer que se traduce en un aumento de ARPU Fuente: IPCOMSA
- 48. 48 Roaming broker • Esun VPLMN virtual para la HPLMN y un HPLMN virtual para la VPMLN • Permite aumentar la cobertura (acuerdos bilaterales + acuerdos broker) • Se requiere relaciones contractuales de roaming • Entre el HPLMN y el roaming bróker por un lado • Entre el Roaming bróker y el VPLMN por otro (acuerdo bilateral) Roaming Broker Home Netw ork Visited Netw ork Contract (Roaming Agreement) Contract (Roaming Agreement) SignalingSignaling IOT (Billing) IOT (Billing)
- 49. 49 Roaming hub • Operadortoma ventaja del enlace de señalización actual establecido con el hub para llegar a otras operadoras • No hay que hacer implementaciones adicionales en los carriers internacionales • Para habilitar acuerdo bilateral el operador solo necesita aplicar cambios menores (enrutamiento al hub) • No necesita • Firmar ningún IRA • Realizar pruebas IREG y TADIG • Intercambiar simcards ROAMER INTERNATIONAL SS7 NETWORK HLR CMC PTS PTSROAMING HUB PLATFORM PTS MSC/VLR VPMN HPMN TELEFONICA
- 50. 5050 Futuro del Roaming RoamingLTE Caso Unión Europea Proveedores de Roaming Alternativos
- 51. 5151 La solución deLTE para Telekom Austria Group (TAG) Ashburn Singapore Amsterdam TAG-IPX Roaming Partner Roaming Partner IP exchange (IPX) IPX IPX IPX Roaming Partner Roaming Partner A1 Telekom Austria mobilkom liechtenstein Mobiltel DRA DRA DRA Si.mobil DRA VIPnet DRA Vip mobile DRA Vip operator DRA Group DEA Diameter eXchange Agent Roaming Partner Private hub within the group Hosted DEA as the group’s demarcation point TAG-DXA
- 52. 5252 Señalización LTE conTAG-DXA (Diameter eXchange Agent) DRA HSS PGW S6a, S6d, S9 S6a S8 Home Network PCRF S9 DEA Ashburn Singapore Amsterdam TAG-IPX Roaming Partner Roaming Partner Roaming Partner TAG Retail Roaming Partner IP exchange (IPX) DEA MME SGSN S6a, S6d, S9 S6a PCRF SGW S9 S6d S8 IPX IPX IPX TAG-DXA
- 53. 5353 Hosted DXA LTE Signaling– two options for Diameter connectivity LTE Signaling Service with own DRA/DEA Reasons for own DRA/DEA • Full control over network enhancements and related security aspects • No regulatory issues • Realize the economic benefits of a Diameter hub service (delivered via TAG-DXA) Recommended for complex networks Reasons for hosted DXA • Save CAPEX and OPEX involved in setup and maintenance of a DRA/DEA • Speedup time to introduce LTE data roaming • Managed service • Realize the economic benefits of a Diameter hub service (delivered via TAG-DXA) Recommended for smaller networks Buy hosted DXAMake own DRA/DEA LTE Signaling Service with hosted DXA
- 54. 5454 Nuevos elementos dered se definen en la nueva regulación de la unión europea • DSP – Domestic Service Provider • Es el proveedor de servicios que brinda los servicios móviles en el país origen. Puede ser un operador con red o un MVNO • ARP – Alternative Roaming Provider • Es la entidad que provee el servicio de roaming, diferente del DSP • LBO – Local Breakout Provider • Es un ARP que solo servicios locales de datos en el país visitado
- 55. 5555 Entorno del Roamingen la UE • Se quiere aumentar la protección al cliente e ir migrando hacia un mercado móvil unificado europeo • Las metas Integración en todo el mercado telecom de la UE Mejorar la competencia tanto a nivel retail como mayorista Migrar de a pocos a una UE libre de Roaming
- 56. 5656 Implicaciones comerciales • Usualmenteel factor para seleccionar un operador móvil es el precio a nivel doméstico, y se acepta el precio de roaming por defecto al ser impuesto por el operador doméstico • En paralelo al desacoplamiento, el marco regulatorio impone nuevos niveles de precios en roaming para voz, SMS y datos tanto a nivel mayorista como minorista • Al separar los servicios de roaming del país origen, la regulación busca abrir el mercado generando competencia dentro de la UE que debería naturalmente bajar los precios
- 57. 5757 Primer Modelo -ARP Fuente: Computaris
- 58. 5858 Segundo Modelo -LBO Fuente: Computaris
- 59. 5959 Implicaciones para unDSP El DSP debe hacer, como mínimo • Implementar el proceso de provisionamiento requerido para habilitar suscripciones al ARP • Implementar lógica en tiempo real que enrute los eventos de tarificación a través de los sistemas del ARP • Implementar el proceso de facturación mayorista con el ARP • Notificar a la red del ARP de los eventos de movilidad dentro de la UE • Remover la lógica del steering en la UE para permitir a los usuarios usar el LBO cuando estén colgados de una red en la UE
- 60. 6060 Requerimientos de infraestructurade un ARP La infraestructura que los ARPs requieren consiste en por lo menos • Plataforma de real-time charging • Plataforma prepago para la suscripción del cliente y gestión del balance de cuenta • Posible capacidades de postpago si el business case lo permite • Capacidades de mensajería para notificaciones de SMS reguladas y notificaciones de customer care • Plataforma de provisionamiento para integración con el DSP • Solución mayorista para la liquidación con el DSP
- 61. 61 Requerimientos técnicos paraun proveedor LBO Las necesidades técnicas de un proveedor LBO son simples: • Implementar la funcionalidad de local-break- out en su red. Esta función está normada por la 3GPP, y no requiere cambios complejos • Implementar una plataforma de provisionamiento para enviar notificaciones al DSP • Modificar el proceso mayorista, para que el tráfico de datos local no se cargue al DSP • Implementar la funcionalidad de data charging para los roamers inbound usando data local Los proveedores LBO pueden habilitar herramientas secundarias para mejorar la experiencia del cliente • Implementar el monitoreo de la localización, para entender el movimiento del usuario, y así detectar la llegada de roamers • Implementar el reporting en la solución LBO, para mejorar el soporte del proceso de venta y marketing
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