Segecom es una empresa venezolana fundada en 2001 que ofrece servicios de recaudación de impuestos municipales. Trabajan con municipios para mejorar sus sistemas de recaudación tributaria mediante el uso de tecnología, personal capacitado y gestión activa de cobranzas. Sus servicios han ayudado a aumentar sustancialmente la recaudación de impuestos en varios municipios y fortalecer su gestión financiera.

1. www.segecom.com

2. 2 3 4
Misión
Visión
Objetivos
Así
trabajamos
Ventajas de la
Alianza
Resultados
¿Por qué
Segecom?
Tipos de
Alianza
Sistema Integral
de Cobranzas
Tributarias
Funcionamiento
Sistémico
1
¿Quiénes
Somos?
Nuestra
Historia
Municipios

3. <
BRINDANDO SOLUCIONES
SEGECOM se constituye en el año 2001 con 100% capital
venezolano, derivado de la necesidad que había y existe en el
mercado venezolano para una empresa eficiente en materia de
cobranza masiva y de servicio.

4. SOLUCIONAMOS PROBLEMAS
PRESUPUESTARIOS A LAS
ALCALDÍAS DESDE EL AÑO 2001
Para nadie es un secreto lo técnico, lo complejo y costoso del tema. El
déficit presupuestario que tienen los municipios, producto a su vez del
déficit social del país, no permite que se hagan las inversiones necesarias
para las referida modernización tributaria.
<

5. <
LIDERANDO EN MATERIA DE
RECAUDACIÓN TRIBUTARIA
En SEGECOM hemos integrado toda la capacidad y
experiencia acumulada durante su trayectoria, en el
proceso de modernización y transformación de los
sistemas de recaudación tributaria municipal,
logrando ampliar de manera sustancial la magnitud
de la percepción de los ingresos tributarios,
disminuyendo drásticamente los porcentajes de
evasión que generalmente presentan nuestras
Alcaldías, obteniendo transparencia y pulcritud
administrativa en la gestión municipal.

6. MISIÓN
VISIÓN
OBJETIVOS

7. Visión
Misión
Objetivo
Proveer servicios de recaudación integral de tributos y de
administración del ciclo comercial a organizaciones públicas
y privadas de manera eficiente y rentable
Proveemos el mejor servicio de recaudación integral de
tributos apoyado en un recurso humano calificado y
orientado a la atención del cliente, con la finalidad de
facilitarles el logro de sus objetivos.
Seguir siendo la empresa número 1 a nivel nacional en
materia de recaudación de impuestos municipales por su
reconocida trayectoria y transparencia.

8. ASÍ TRABAJAMOS

9. Alcaldía
Pago de
Impuestos
Contribuyentes
ASÍ TRABAJAMOS<

10. ASÍ TRABAJAMOS
Sistema Integral de Cobranzas Tributarias Gestión Activa de Cobranzas
Recursos Humanos
Plataforma
Tecnológica
Agentes
<

11. ASÍ TRABAJAMOS
Sistema Integral de Cobranzas Tributarias Gestión Activa de Cobranzas
Recursos Humanos
Plataforma
Tecnológica
Agentes
Agente
de cobranza
Activa
Agente
de cobranza
VIP
Agente
de cobranza
Pasiva
<

12. FORTALECIENDO LA GESTIÓN MUNICIPAL<
✓
PLAN
Diseño según Plan de Modernización
SISTEMA INTEGRAL DE COBRANZAS
Diseño según Plan de Modernización
INCREMENTO DE LA RECAUDACIÓN
Gestión Activa de Cobranzas
BENEFICIOS PARA LA COMUNIDAD
Apoyo

13. PROCESO OPERATIVO
Estados de Cuenta
On Line
Notificación
SMS
E-mail
Atención Integral
al Contribuyente
Recepción y depósito
de Pagos
Emisión de
Solvencias y Licencias
Determinación o
Autoliquidación
de Registro Único
Sistema Integral de Cobranzas Tributarias
<
Bs
Bs
Bs
✓
✓

14. FUNCIONAMIENTO SISTÉMICO
Bs
Alcalde
Dir. de Rentas
Dir. de
Administración
Contraloría
Estaciones
de Trabajo
Agentes de Cobranza
Pasiva
Módulos de Consulta
Bancos
Estaciones
de Trabajo
Agentes de Cobranza
Activa Sectorizados
Estaciones
de Trabajo
Servidores
CAC
<

15. Así Cobramos
Bs
Actividad
Económica
Inmuebles
Urbanos
Publicidad
Comercial
Espectáculos
Públicos
Bancos
<
Recaudación y Pagos según Fideicomiso de Garantía
Impuestos
Segecom
DR DA C
DG
A
Cuenta
Recaudadora
Fideicomiso
Dirección
de Rentas
Dirección de
Administración
Contraloría
Dirección
General
Alcalde
Envío de Facturas Quincenal
Aprueba Emite o/p Comprueba

16. + ¿POR QUÉ
SEGECOM?

17. Atención integral y eficaz en un
solo contacto a los
contribuyentes en Oficinas
modernas, cómodas y funcionales
(CAC)
✓
Levantamiento permanente de
información en Campo para la
actualización de la Base de Datos a
través de los Agentes de Cobranza
Activa
✓
Sistematización de los
diferentes impuestos: RUC,
Inmuebles Urbanos, Actividad
Económica, Vehículos, Publicidad
Comercial, Espectáculos Públicos,
Vinculados entre sí.
Servicio a través del portal web
declaraciones de Actividad
Económica, Estados de Cuenta de
Inmuebles, Vehículos, Actividad
Económica, Publicidad y pagos en
linea
Software (SIGESPRO)
especializado en la recaudación
Integral de Tributos Municipales
Plataforma Tecnológica de
Vanguardia: Hardware
Modernización del Sistema de
Recaudación del Sistema
Tributario Municipal

18. Mejora sustancial en los
tiempos de respuesta al
contribuyente
Recurso humano debidamente
entrenado y orientado al servicio
Asesoría permanente en materia
tributaria
Incremento sustancial en la
Recaudación
✓
Cero inversión por parte de la
Alcaldía0Bs.
Simplificación de procesos y
trámites tributarios✓

19. TIPOS DE ALIANZAS
Tercerización
del Servicio
✓ Montaje de CAC
✓ Personal
✓ Hardware
✓ Software
Compra de
Sigespro
✓ Instalación
✓ Adiestramiento
Alquiler de
Sigespro
✓ Hardware
✓ Software
✓ Adiestramiento
<

20. RESULTADOS

22. 0
17,5
35
52,5
70
Año 2001 Año 2002 Año 2003 Año 2004 Año 2005 Año 2006
Gestión de Cobranza Total
14
18
25
42
10
Municipio Caroní
RESULTADOS
Mill.Bs.
65 Millardos
<

23. 0
7,5
15
22,5
30
Año 2003 Año 2004 Año 2005 Año 2006 Año 2007 Año 2008 Año 2009
3
6
13
16
17
22
26
Mill.Bs. Gestión de Cobranza Total Municipio El Hatillo
RESULTADOS
26 Millardos
<

24. 0
125
250
375
500
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Mill.Bs.
Gestión de Cobranza Total Municipio Maneiro
RESULTADOS
4 13 19
36 52 62 71 83
107
182
Años
498 Millardos
<
286

25. 0
175
350
525
700
Año 2009 Año 2010 Año 2011
262
Gestión de Cobranza Total Municipio Sucre
RESULTADOS
Mill.Bs. 668 Millardos
422
<

26. 0
200
400
600
800
Año 2009 Año 2011 Año 2013 Año 2015
Gestión de Cobranza Total Municipio Maracaibo
RESULTADOS
Mill.Bs.
53 77 101
145
215
706 Millardos
<
317

27. 0
350
700
1050
1400
Año 2009 Año 2010 Año 2011
504
Gestión de Cobranza Total Municipio Libertador
RESULTADOS
Mill.Bs.
1.344 Millardos
1.246
<

28. 0
40
80
120
160
Año 2010 Año 2011 Año 2012 Año 2013 1/4 - 2014
Gestión de Cobranza Total Municipio Urbaneja
RESULTADOS
Mill.Bs.
63
80
105
152
160 Millardos
<

29. TIPOS DE ALIANZAS
Tercerización
del Servicio
✓ Montaje de CAC
✓ Personal
✓ Hardware
✓ Software
Compra de
Sigespro
✓ Instalación
✓ Adiestramiento
Alquiler de
Sigespro
✓ Hardware
✓ Software
✓ Adiestramiento
<

30. Bs
Bs
Bs
SEGECOM ES
Menores Costos
Eficiencia Comprobada
Mayores Recursos
Modernización
<

31. ASPECTOS JURÍDICOS

32. Amparados en la Antigua ley de régimen municipal en su art. 120, se funda la empresa. Pero en
julio de año 2005 la asamblea nacional aprobó la nueva Ley Orgánica del Poder Publico Municipal
donde elimina la posibilidad de que terceros lleven a cabo la recaudación de los tributos
municipales Art. 175 ( ahora 172) y es así como al analizar la situación de la mano de abogados
tributarias constitucionalistas, administrativistas y municipalistas y opiniones diversas de la política
en la materia, nos obligamos a recurrir a la sala constitucional del máximo órgano legal del país, El
TSJ, solicitar una medida cautelar innominada para proteger nuestros contratos y solicitar también
la nulidad parcial de ese art. de la ley por considerarlo inconstitucional, (ver decisión en la página
web del TSJ del 26-01-06)
ASPECTOS JURÍDICOS<

33. Al darnos la razón ante la solicitud efectuada ,el máximo tribunal hizo justicia
y nos coloco y con mucho orgullo a la cabeza de la jurisprudencia tributaria
del país. Por cierto, ésta decisión “erga omnes”, es decir, de efectos
generales, benefició no solo a SEGECOM C.A. sino también a todos los
municipios del país y a una gran cantidad de mini empresas, quienes
pudieron seguir trabajando dispersas en todo el territorio nacional, sin
adherirse siquiera al recurso, Todo ello gracias a nuestros esfuerzos por
blindar aún más, la arquitectura jurídica de nuestra gestión y defenderles las
plazas de trabajo a todos sus empleados.
ASPECTOS JURÍDICOS<

34. Es necesario resaltar que la Fiscalía Primera ante el Tribunal
Supremo de Justicia solicitó a la Sala Constitucional con
fecha Julio de 2010, dar por terminado el amparo y
suspender definitivamente el aparte del artículo referido,
dándole así, la razón como parte del juicio a Segecom.
ASPECTOS JURÍDICOS<

35. www.segecom.com