Este documento habla sobre la ingeniería de requerimientos y sus características. Explica que la ingeniería de requerimientos utiliza técnicas como entrevistas y talleres para obtener los requerimientos de los clientes, analizarlos, documentarlos, verificarlos y validarlos. También menciona algunas dificultades a la hora de definir los requerimientos como que no son obvios, son difíciles de expresar y los usuarios tienen distintos vocabularios.