Este documento describe el desarrollo de un chatbot llamado ISTAC-Bot que proporciona acceso a información estadística a los ciudadanos. Explica que el chatbot fue creado utilizando la plataforma de código abierto RASA y que permite a los usuarios obtener datos estadísticos de manera automática e interactiva mediante conversaciones de texto.

1. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
INFRAESTRUCTURA DE DATOS
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
EN ESTADÍSTICA PÚBLICA
Chatbot de acceso ciudadano a
información estadística

2. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
Alberto González Yanes
Comité Técnico eDatos
jgonyanp@gobiernodecanarias.org
INFRAESTRUCTURA DE DATOS
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
EN ESTADÍSTICA PÚBLICA
Chatbot de acceso ciudadano a
información estadística

3. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
Contexto

4. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
Qué es una oficina pública de estadística

5. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
Línea 1. Coordinación y cooperación institucional
en el desarrollo del Plan Estadístico de Canarias
2018-2022.
Línea 2. Sistema de gestión de la planificación
estadística.
Línea 3. Marco común de procesos estadísticos
eficientes y robustos.
Línea 4. Eficiencia, reducción de cargas y
estimación en pequeños dominios, integración de
nuevas fuentes.
Línea 5. Datos abiertos, relevantes y con sello de
calidad.
Líneas Estratégicas

6. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA

7. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
La Infraestructura de Datos y Metadatos Estadísticos de
Canarias (eDatos) integra datos, metadatos, procedimientos,
información geográfica y servicios para promover su uso.

8. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
Regulación por Ley
Estadística y Decreto
Plan Estadístico
Dato único en el
Gobierno de
Canarias
Tecnología única en el
Gobierno de Canarias

9. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
Acceso automático,
instantáneo, universal y
al mismo tiempo
Reutilización de
herramientas de
visualización
Integrar datos en las
herramientas de
terceros

10. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
Qué los datos vayan a las personas y no
que las personas vayan a los datos

11. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
Visualizador general de datos
Visualizador de datos electorales
Widgets de indicadores estadísticos
Visualizador de callejero
Conector a Tableau
Plug-in QGIS
Liberia R (istac.R)
Paquete Python (istac.py)
Buscador de datos
Chatbot

12. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA

13. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
¡Hola mundo!

14. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
@istac_bot
Robotización de la información
y atención ciudadana
en materia estadística

15. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
@istac_bot
Robotización de la información
y atención ciudadana
en materia estadística
Generación inteligente de tweets

16. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
@istac_bot
Robotización de la información
y atención ciudadana
en materia estadística
Chatbot de atención estadística

17. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
/start

18. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
/aviso legal

19. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
/help

20. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
/las respuestas
/la pregunta
/la respuesta
/las sugerencias
Qué,dónde,cuándo

21. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
/las respuestas
/la alternativa
/la pregunta

22. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
Para el desarrollo de ISTAC-Bot se ha hecho uso de la herramienta Open Source
RASA Stack. RASA consiste en una API de alto nivel para el desarrollo de
chatbots en lenguaje Python, que utiliza librerías de procesamiento de lenguaje
natural (NLP ó Natural Language Processing) y de Machine Learning (ML), tales
como:
• SpaCy y Mitie: Librerías de procesamiento de lenguaje natural que permiten
digitalizar y analizar texto en varias lenguas.
• Scikit-learn y TensorFlow: Librerías que implementan múltiples herramientas
de ML y grafos de redes neuronales.
El chatbot desarrollado con RASA contiene dos sistemas: una parte de
procesamiento de texto, RASA NLU, y un sistema de control de diálogo, RASA
core.
/La tecnología

23. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
/La tecnología

24. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA

25. CHATBOT DE ACCESO CIUDADANO A INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN ESTADISTICA PUBLICA
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN
Más información:
www.gobiernodecanarias.org/istac
www.slidershare.net/ISTAC
@istac_es