El cliente solicita al proveedor de internet los datos de acceso (usuario y contraseña) al router DCW725, ya que últimamente ha tenido bajones en la velocidad de internet cuando está solo conectado, lo que le hace sospechar que alguien más podría estar usando su red wifi sin permiso. Antes podía acceder al router para cambiar la contraseña wifi, pero ahora pide credenciales adicionales que no conoce para entrar al router y poder configurar qué dispositivos pueden conectarse.

1. es para solicitarles si me podría dar la clave y el usuario (por defecto, pues
no le he modificado nada) con el cual pudo entrar al router y así poder definir
que computadoras pueden usar mi Wifi,el problema es que últimamente se han
presentado unos bajonazos de la banda ancha (cuando yo soy el único que la está
usando) y pues presiento que puede ser alguien usándola sin mi consentimiento.
yo antes podía entrar y cambiar mi contraseña de wifi (cosa que hice desde el
primer momento que contraté el internet) , el problema es que ahora me pide un
usuario y una contraseña (no la del wifi, la del router) y pues no sé cuales
sean,ojalá me puedan solucionar éste problema que se ha vuelto realmente
molesto. Gracias.
el internet está a nombre de Edwin Dario Pinzón
el router es un DCW725