El documento describe los conceptos clave relacionados con los productos y servicios que satisfacen las necesidades de las personas. Explica que los bienes son tangibles mientras que los servicios son intangibles. También describe los componentes y atributos de un producto como la marca, el empaque, la calidad y el diseño. Finalmente, resume el ciclo de vida de un producto que incluye el desarrollo, prueba y comercialización.

1. Servicios - intangibles Composición Física
Bien o servicio Bienes - tangibles Marca
que satisface las Empaque
necesidades de Embalaje
las personas Forma De Uso
Bienes Y Servicios
Conexos
CLASES
CONCEPTO COMPONENTES O
ATRIBUTOS
PRODUCTO
PRESENTACIÓN MARCA
DISEÑO DEL CALIDAD Es una representación
PRODUCTO grafica o textual
Diseño grafico
Diseño de packagine FINALIDAD
Grado de
satisfacción en
función de los
Embalaje CLIENTES EMPRESA
atributos que
el producto Protección
ofrece Preservación
Presentación Fácil de pronunciar Instrumento de
Promoción y recordar protección e
Diseño identificación frente a
Etiquetado su competencia
Codificación

2. Posición de un producto
Conjunto de ideas,
en las mentes de los
creencias que tiene
consumidores
las marcas para
satisfacer deseos
IMAGEN POSICIONAMIENTO
PRODUCTO
CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO Y GESTIÓN
PRODUCTO DE NUEVOS PRODUCTOS
Generación de la idea
T
Filtro de ideas
U
R
M D Creación del concepto
A E
C B
D C Análisis comercial
R U
U LI
E
C
L
N Creación del producto
E R
I A
M N E CI
Prueba del producto
I C Z Ó Comercialización
E I
N N
A
T
O
INTRODUCCIÓN