El documento contiene el programa de dos días de formación para delegados y especialistas. El primer día incluye presentaciones sobre marketing, formación técnica y comercial. La tarde concluye con una cena de Navidad. El segundo día, los delegados reciben formación en argumentación comercial mientras que los especialistas coordinan reuniones y estrategias de formación, antes de disfrutar de un cocido madrileño y regresar a casa.