El documento establece un protocolo para la rendición de cuentas sectorial municipal a través de medios electrónicos. Describe 8 pasos que incluyen una encuesta a la comunidad para seleccionar un sector, la publicación de un informe ejecutivo, una convocatoria, la recolección de preguntas, la ejecución en vivo de la rendición de cuentas con respuestas a preguntas, y la publicación de un informe final con encuesta de satisfacción.
Informe del resultado del proceso de rendición de cuentas a la ciudadanía por...Alcaldia Urrao
En el presente informe podrá visualizar el resultado del proceso de rendición de cuentas sectorial de la secretaría de planeación y obras públicas del municipio de Urrao, este ejercicio se realiza como parte de la implementación de la estrategia de gobierno en línea en el municipio de Urrao
El Contrato de Condiciones Uniformes es un contrato uniforme que cubre a todos los usuarios por igual entre la Empresa de servicios públicos y sus usuarios, en el cual la Empresa se compromete a prestar sus servicios a cambio de un precio en dinero. los Contratos de Condiciones Uniformes deben respetar las leyes y las normas sobre servicios públicos; por otra parte comprende los derechos, deberes y obligaciones de las partes, los términos para que los usuarios accedan al servicio y las causas para que la Empresa lo niegue.
no es necesario que el usuario lo firme, la Empresa lo elabora y debe realizar su publicación o divulgación en medios de amplia circulación en el territorio de prestación de los servicios.
Este Contrato establece después de cuantos periodos sin recibir pago se puede suspender el servicio, cual es el porcentaje para determinar cuando hay desviación significativa, las causales de finalización del Contrato y define que es un usuario residencial, comercial, oficial o industrial.
Señor usuario lo invitamos a que conozca el Contrato de Condiciones Uniformes para los servicios públicos de Acueducto y Alcantarillado prestados por Empresas Publicas Municipales de Concordia "ESP", cuyo concepto de legalidad fue expedido por la CRA mediante radicado No. 20142110003061 del 3 de febrero de 2014.
Las Empresas Públicas Municipales de Concordia cumpliendo con la resolución de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA) 151 de 2001 informa a todos los usuarios las tarifas para aplicar en el primer semestre de 2014 tanto de acueducto como de aseo y alcantarillado. Las tarifas de aseo fueron actualizadas según el índice de precios al consumidor (IPC) a precios actuales.
1. CONVENIO TRIPARTITO Nº 842
Aunar esfuerzos y recursos técnicos, físicos, administrativos y económicos
entre las partes, para acompañar a la Gobernación de Antioquia y a los 124
municipios del Departamento en la implementación de las Fases de
Transformación y Democracia de Gobierno en línea; y para llevar a cabo el
Piloto del Modelo de Implementación del Manual 3.0 de Gobierno en línea en
50 entidades del Departamento de Antioquia.
PROTOCOLO PARA EL EJERCICIO DE
RENDICIÓN DE CUENTAS SECTORIAL Fecha:
MUNICIPAL A TRAVÉS DE MEDIOS 06/11/2012
ELECTRÓNICOS.
Entidad Municipal:
Sector elegido por la Ciudadanía:
Nombre del Servidor Publico responsable del Proceso
Fecha y hora del Evento de Rendición de Cuentas
Sectorial:
PROTOCOLO PARA EL EJERCICIO DE RENDICIÓN DE CUENTAS SECTORIAL MUNICIPAL A TRAVÉS
DE MEDIOS ELECTRÓNICOS.
OBJETIVO
El presente documento tiene por objetivo definir el procedimiento para el desarrollo del ejercicio de
Rendición de Cuentas sectorial del Municipio, a través de medios electrónicos que tendrá lugar el próximo
24 de noviembre de 2012 y que podrá ser visualizado en el Sitio Web Municipal.
DESCRIPCIÓN GENERAL
Con el uso de las TICS (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones), la Administración Municipal
crea espacios de Participación con la Ciudadanía a través de su vinculación en los ejercicios de Rendición de
Cuentas; esto facilita la interacción de manera directa con la Entidad, recibiendo y dando respuesta a las
inquietudes de la misma ciudadanía, relacionadas con la Gestión adelantada por la Administración
Municipal.
Para realizar este proceso se utilizarán diferentes recursos tecnológicos como la transmisión en Vivo de la
rendición de Cuentas a través del Sitio Web Municipal, con apoyo de herramientas como: Video Stream,
Encuestas electrónicas y Chat en línea, que facilitan una interacción directa entre los Ciudadanos y la
Administración Municipal.
METODOLOGÍA PROCESO DE RENDICIÓN DE CUENTAS
A continuación se describen los ocho (8) pasos que establecen la metodología y las actividades a desarrollar
para la ejecución del proceso de rendición de cuentas sectorial.
Entre los días 23 de agosto y 30 de septiembre de 2012, se publicó en el Sitio Web
1. Encuesta a la del Municipio una encuesta en la cual se consultó a los Ciudadanos sobre que Sector
comunidad. (Educación, salud, infraestructura, seguridad, cultura y deportes.), preferiría un
informe de Rendición de Cuentas a través de medios electrónicos.
2. Selección del Una vez finalizado el periodo de publicación de la encuesta (1 mes) en los sitios web,
2. CONVENIO TRIPARTITO Nº 842
Aunar esfuerzos y recursos técnicos, físicos, administrativos y económicos
entre las partes, para acompañar a la Gobernación de Antioquia y a los 124
municipios del Departamento en la implementación de las Fases de
Transformación y Democracia de Gobierno en línea; y para llevar a cabo el
Piloto del Modelo de Implementación del Manual 3.0 de Gobierno en línea en
50 entidades del Departamento de Antioquia.
PROTOCOLO PARA EL EJERCICIO DE
RENDICIÓN DE CUENTAS SECTORIAL Fecha:
MUNICIPAL A TRAVÉS DE MEDIOS 06/11/2012
ELECTRÓNICOS.
Sector. acerca del sector seleccionado por los ciudadanos, la entidad procedió a realizar un
informe ejecutivo de resultados e inversiones para la preparación del ejercicio de
rendición de cuentas sectorial.
3. Publicación de
En el sitio Web municipal, sobre la sección “Foros”, se encuentra publicado el
informe
informe ejecutivo sobre el sector que la Administración Municipal realizará el
Ejecutivo sobre
proceso de rendición de cuentas a través de medios electrónicos, para el
el sector
conocimiento, revisión y discusión de los Ciudadanos.
seleccionado.
Se realizará una convocatoria de invitación a través de los siguientes canales, mínimo
(7) días calendario previos a la realización del proceso de Rendición de Cuentas :
• Sitio Web Municipal.
4. Convocatoria e
• Redes sociales en las que hace presencia el municipio.
invitación a la
• Correos Electrónicos
Ciudadanía.
• Llamadas telefónicas a Líderes Comunales.
• Recordatorios de la actividad a través de mensajes de texto.
Los únicos mecanismos autorizados para la realización y recolección de preguntas
5. Recolección de realizadas por los Ciudadanos sobre el Sector que la Administración Municipal
preguntas realizará el proceso de rendición de cuentas son:
realizadas a
través del Sitio • A través de la Sección “Foros” del sitio web Municipal.
Web Municipal. • Video Streaming: Únicamente el día y hora del proceso de rendición de
cuentas a través del chat de la transmisión.
El día 24 de noviembre de 2012, se realizará por parte de la administración Municipal
el informe de Rendición de Cuentas Sectorial a la comunidad en transmisión en vivo y
en directo por Video Streaming a través del Sitio Web Municipal.
El Servidor Público de la Administración Municipal responsable del informe sectorial,
dispondrá de:
6. Ejecución de
Rendición de
• Cinco (5) minutos para informar las condiciones de respuestas que se darán.
Cuentas
• Treinta (30) minutos para realizar la presentación de Rendición de Cuentas
Sectorial.
Sectorial.
• Posteriormente dispondrá de quince (15) minutos para dar respuesta a un
máximo de diez (10) preguntas recibidas a través de la Sección “Foros” del
Sitio Web Municipal.
• Finalmente se dispondrá de quince (10) minutos par dar respuesta a las
preguntas recibidas a través del chat de la transmisión de Video Streaming.
3. CONVENIO TRIPARTITO Nº 842
Aunar esfuerzos y recursos técnicos, físicos, administrativos y económicos
entre las partes, para acompañar a la Gobernación de Antioquia y a los 124
municipios del Departamento en la implementación de las Fases de
Transformación y Democracia de Gobierno en línea; y para llevar a cabo el
Piloto del Modelo de Implementación del Manual 3.0 de Gobierno en línea en
50 entidades del Departamento de Antioquia.
PROTOCOLO PARA EL EJERCICIO DE
RENDICIÓN DE CUENTAS SECTORIAL Fecha:
MUNICIPAL A TRAVÉS DE MEDIOS 06/11/2012
ELECTRÓNICOS.
Durante el proceso de Rendición de Cuentas a través de Video Streaming, el servidor
público dará respuesta a un máximo de diez (10) preguntas recibidas a través de la
Sección “Foros”, del sitio web Municipal y del chat de la herramienta de Video
7. Respuesta de Streaming.
preguntas.
Las preguntas recibidas que no se logre dar respuesta durante el transcurso de la
Rendición de Cuentas, se responderán en un documento soporte de la actividad el
cual será publicado en el Sitio Web Municipal.
Como último paso del ejercicio de Rendición de Cuentas Sectorial, se publicará en el
8. Documento Sitio Web municipal lo siguiente:
Informe de
rendición de • Un informe recopilando las preguntas y respuestas realizadas durante el
cuentas y proceso de Rendición de Cuentas.
encuesta de • Se realizará una encuesta de satisfacción en el Sitio web Municipal, sobre la
satisfacción. percepción de la Ciudadanía con relación al Ejercicio de Rendición de
Cuentas.