El documento describe los esfuerzos de alfabetización digital de un nieto para enseñarle a su abuela a usar aplicaciones en su teléfono celular. El nieto le enseñó a su abuela a usar WhatsApp para comunicarse con la familia, mostrándole las funciones básicas como chatear, usar estados y emoticones. También le enseñó a hacer llamadas de video y voz para que pueda aprovechar mejor las herramientas tecnológicas.