La empresa tiene un nuevo producto de detergente en polvo que no está posicionado en el mercado ni en la mente de los consumidores. El objetivo es identificar las causas de este desconocimiento y los mecanismos para posicionar el producto. Se aplicarán encuestas en barrios de estratos bajos y medios de Tulua para conocer la percepción del mercado y evaluar un plan de marketing.