El documento presenta los resultados de tres estudios que muestran que el 70%, 50% y 80% de los empleados serán móviles en 2020, las empresas planean iniciativas de transformación digital para 2020, y los departamentos de TI adoptarán arquitecturas de nube híbrida para 2017, respectivamente. También promueve los servicios de Rainbow para proporcionar interacciones digitales móviles sin fronteras y conectadas a través de chat, audio y video en cualquier dispositivo.