Este documento describe diferentes tipos de redes, incluyendo LAN, MAN, WAN, intranet e inalámbricas. Las LAN conectan computadoras dentro de una distancia corta, mientras que las MAN cubren áreas más grandes como una ciudad. Las WAN conectan redes remotas a través de proveedores de servicios. Las intranet y redes inalámbricas usan tecnologías de LAN de forma privada.
Résultats enquête de satisfaction clients repères 2013 François Abiven
Repères est un institut d'études marketing certifié ISO. Notre démarche qualité intègre une interrogation de nos clients sur leur satisfaction vis-à--vis de nos prestations.
Nous avons le plaisir de partager ces résultats.
Étude de marché réalisée par 3 étudiants de l'École de Management de Normandie. Cette présentation est le fruit d'une mission de 5 semaines effectuée dans le cadre de la pédagogie HEC Entrepreneur. Le prescripteur, Décathlon de Montivilliers, désirait s'appuyer sur ces résultats pour augmenter son chiffre d'affaires de 20%.
http://www.simon-cousin.com
Différentes motivations sont à l’origine des enquêtes de satisfaction client :
- Politique de satisfaction client
- Stratégie de positionnement produit / service sur le marché
- Respect d’une certification ISO 9001
Réaliser une enquête de satisfaction client ne s’improvise pas.Il y a des bonnes pratiques et des règles à respecter pour réussir une enquête.
Dans ce document, les experts du pôle Customer Services by ESDI répondent à des questions telles que :
- Pour quelle finalité ?
- Quoi évaluer ?
- Comment construire le questionnaire ?
- Auprès de qui la faire ?
- Comment analyser les résultats ?
- Sous quelle forme les restituer ?
- A qui les communiquer ?
- Quels enseignements en tirer ?
La démarche et les bonnes pratiques associées sont passées en revue.
Customer Services by ESDI, pôle d’expertise spécialisé dans la Gestion de la Relation Client, propose des prestations de conseil à la conception ou de réalisation clé en main d’enquêtes satisfaction client.
Résultats enquête de satisfaction clients repères 2013 François Abiven
Repères est un institut d'études marketing certifié ISO. Notre démarche qualité intègre une interrogation de nos clients sur leur satisfaction vis-à--vis de nos prestations.
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Étude de marché réalisée par 3 étudiants de l'École de Management de Normandie. Cette présentation est le fruit d'une mission de 5 semaines effectuée dans le cadre de la pédagogie HEC Entrepreneur. Le prescripteur, Décathlon de Montivilliers, désirait s'appuyer sur ces résultats pour augmenter son chiffre d'affaires de 20%.
http://www.simon-cousin.com
Différentes motivations sont à l’origine des enquêtes de satisfaction client :
- Politique de satisfaction client
- Stratégie de positionnement produit / service sur le marché
- Respect d’une certification ISO 9001
Réaliser une enquête de satisfaction client ne s’improvise pas.Il y a des bonnes pratiques et des règles à respecter pour réussir une enquête.
Dans ce document, les experts du pôle Customer Services by ESDI répondent à des questions telles que :
- Pour quelle finalité ?
- Quoi évaluer ?
- Comment construire le questionnaire ?
- Auprès de qui la faire ?
- Comment analyser les résultats ?
- Sous quelle forme les restituer ?
- A qui les communiquer ?
- Quels enseignements en tirer ?
La démarche et les bonnes pratiques associées sont passées en revue.
Customer Services by ESDI, pôle d’expertise spécialisé dans la Gestion de la Relation Client, propose des prestations de conseil à la conception ou de réalisation clé en main d’enquêtes satisfaction client.
2. Informacióny así obtener
varias fuentes de
recursos también
escalabilidad, se pueden
comunicar entre si.
3. LAN: Son redes de propiedad privada la distancia
de hasta unas pocos kilómetros por lo general se
utilizan para conectar computadoras personales
MAN: Cubre extensiones que pueden ser una
ciudad, utiliza una tecnología similar a la LAN.
WAN: Interconecta redes geográficamente remotas
utilizando servicios proporcionados por empresas
de servicio público como comunicaciones vía
telefónica.
4. INTRANET: Es un tipo
de qed pqivada de
oqdenadoqes rue
utilizan la
tenologa AN
INAAMBRICAS: Pueden
definiqse omo una
qed de alane loal
rue tiene omo medio
tqansmisin el aiqe
5. Son redes de propiedad
privada.
Simplifica la administración.
Tiene una velocidad
superior.
6. Cubre extensiones como una
cuidad.
Utiliza una tecnología similar a
la LAN.
La velocidad puede ser desde
Kbps hasta Gbps.
7. Vino como una extensión que
presenta los datos en forma
inalámbrica.
Utiliza las ondas
electromagnéticas.
Son fáciles de instalar.
8. ◦ Puede servir para cualquier tarea que
consista en intercambiar información. Se
pueden hacer cosas como leer el periódico
del día, comprar casi cualquier producto,
jugar cualquier juego con personas de todo
el mundo, charlar con ellos (chatear),
trabajar desde el propio domicilio, y muchas
cosas más.