El documento discute cómo las redes sociales han facilitado la comunicación entre el gobierno y los ciudadanos en Colombia. Específicamente, las redes sociales han permitido que los colombianos opinen sobre el proceso de paz con las FARC y han ayudado al gobierno a implementar medidas que han reducido la tasa de criminalidad. Además, Colombia ha mejorado su política interna y ha podido solucionar problemas que afectan a los ciudadanos gracias a la implantación de estas redes.