El documento contiene preguntas y respuestas sobre los servicios y productos de una tienda minorista. La tienda ofrece servicios al público en general y vende abarrotes. No cuentan con equipo para llevar un inventario completo, pero un inventario les permitiría saber la cantidad de productos disponibles. Todos los empleados necesitan educación secundaria. Los clientes son el público en general, mientras que los vecinos son los que reciben los productos.