Este documento define el ruido en la comunicación como una señal no deseada que se mezcla con el mensaje original, distorsionándolo. Explica ejemplos de ruido, sus causas y tipos. Aunque es imposible eliminar todo ruido debido a limitaciones electrónicas, se puede reducir expresando mensajes de forma directa. En conclusión, el ruido transforma los mensajes de forma que nunca se transmitan exactamente como fueron creados.