- ¿Qué es un monitoreo?;
- Como acceder a Scup por la primera ves;
- Como crear un proyecto de monitoreo en Scup;
- Como crear búsquedas en medios espontáneos.
[SCUP] Tutorial: Como obtener informes en Scup Scup
- Funcionalidades de la pestaña Informes;
Cómo las menciones recolectadas y las interacciones son representadas en gráficos;
- Crear gráficos para tu gestión en Atención a Clientes
- Crear gráficos comparativos;
- Aplicar filtros para construir informes;
- Cómo obtener los informes por correo electrónico;
- Exportación de gráficos; y
- Exportación de menciones.
[SCUP] Tutorial: Cómo hacer atención a clientes en ScupScup
- Estructura de la pestaña Atención a Clientes;
- Qué es un ticket;
- Estructura de un ticket;
- Cómo crear un ticket;
- Respondiendo un ticket;
- Periodos de exhibición y filtros en Atención a Clientes;
- Informes de Atención a Clientes;
- Configurar la operación de Atención a Clientes;
- Automatizar la operación de Atención a Clientes.
Listen to this webinar to learn some of the essential techniques and tactics to adopt when using individual social media channels for advertising, what content works best for each channel and how you can achieve maximum ROI from your social media advertising campaigns.
[Palestra] Customer-First: Por que todas as empresas transformarão o relacion...Scup
Confira a apresentação feita no Digitalks sobre o pensamento Customer-First, que coloca o consumidor no centro das ações da marca, e porque as empresas irão aderí-la nos próximos anos
- ¿Qué es un monitoreo?;
- Como acceder a Scup por la primera ves;
- Como crear un proyecto de monitoreo en Scup;
- Como crear búsquedas en medios espontáneos.
[SCUP] Tutorial: Como obtener informes en Scup Scup
- Funcionalidades de la pestaña Informes;
Cómo las menciones recolectadas y las interacciones son representadas en gráficos;
- Crear gráficos para tu gestión en Atención a Clientes
- Crear gráficos comparativos;
- Aplicar filtros para construir informes;
- Cómo obtener los informes por correo electrónico;
- Exportación de gráficos; y
- Exportación de menciones.
[SCUP] Tutorial: Cómo hacer atención a clientes en ScupScup
- Estructura de la pestaña Atención a Clientes;
- Qué es un ticket;
- Estructura de un ticket;
- Cómo crear un ticket;
- Respondiendo un ticket;
- Periodos de exhibición y filtros en Atención a Clientes;
- Informes de Atención a Clientes;
- Configurar la operación de Atención a Clientes;
- Automatizar la operación de Atención a Clientes.
Listen to this webinar to learn some of the essential techniques and tactics to adopt when using individual social media channels for advertising, what content works best for each channel and how you can achieve maximum ROI from your social media advertising campaigns.
[Palestra] Customer-First: Por que todas as empresas transformarão o relacion...Scup
Confira a apresentação feita no Digitalks sobre o pensamento Customer-First, que coloca o consumidor no centro das ações da marca, e porque as empresas irão aderí-la nos próximos anos
A função do assessor de imprensa evoluiu e agora o profissional não se comunica apenas com veículos e jornalistas, sua atuação contempla também formadores de opinião e brandlovers que estão presentes nas redes sociais. Uma boa estratégia de comunicação não pode mais se restringir aos press releases convencionais enviados às redações e as métricas são outras.
O que você vai aprender:
- O novo perfil do profissional de relações públicas;
- O que é ser um RP 2.0;
- Influenciadores digitais;
- Métricas;
- E muito mais.
Descubra como usar a busca retroativa do Twitter no Scup e obter benefícios como:
- Entender a repercussão sobre determinado assunto ou marca no mês anterior, sem ter se planejado para isso;
- Elaborar de propostas com mais valor agregado, apresentando dados para seu prospect ou cliente que embasem sua estratégia;
- Aprofundar o entendimento de fatos recentes e crises;
novos monitoramentos retornam valor imediato
planejamento de campanhas mais assertivas.
[SCUP] Tutorial: How to obtain reports in ScupScup
What you will learn:
> Functions of the Reports tab
> How collected mentions and interactions are represented in charts
> Creating charts for your Social Customer Care operation
> Creating comparative charts
> Applying filters to build reports
> How to receive completed reports by e-mail
> Exporting charts
> Exporting mentions
> Printed reports
[SCUP] Tutorial: Mentions - How to classify data and make filtersScup
What you will learn:
> What is a mention?
> Structure of a mention
> Classification by sentiment
> Classification by types
> Types of filters
> Saving filters
What you will learn:
> What is monitoring ?
> How to access Scup for the first time.
> How to create a project in Scup.
> How to register your own media.
> How to create searches in spontaneous media
O plano orçamentário está diretamente ligado aos processos decisórios de uma empresa e é o ponto de partida para alcançar o sucesso financeiro.
Silvio Soledade, que é CEO e consultor da Plano Gestão, uma consultoria de gestão financeira e administrativa para empresas e agências de comunicação, mostra uma visão geral de como fazer um Planejamento Orçamentário para Agências.
Scup - Webinário Gestão de Imagens nas Redes Sociais, com Patrícia PeckScup
Patricia Peck Pinheiro, Sócia Fundadora, CEO e Diretora de Inovação do escritório Patricia Peck Pinheiros Advogados, apresentará uma visão geral sobre Gestão de imagem nas redes sociais. A especialista em Direito Digital participará do webinário que é um reflexo do seu artigo “Como proteger a imagem do alto executivo nas mídias sociais” publicado no Brasil Post.
A internet tem sido um dos principais meios de comunicação para a divulgação de informações tanto pessoais como de uma marca. Mas quando a imagem da empresa termina e quando a pessoal começa? Entenda como o vínculo entre pessoas e instituições pode interferir em tudo o que é publicado, como um post com a opinião pessoal pode interferir no posicionamento da marca e aprenda gerir uma crise de imagem da empresa originada de postagens de colaboradores.
Webinário Scup - Como trabalhar métricas em mídias sociaisScup
Material Scup produzido por Cinara Moura, Gerente de Engajamento da AD.Dialeto Performance. Utilizado no webinário disponível aqui: http://youtu.be/X6KLjsKaU7s
[Scup] Tutorial: Como fazer monitoramento político com o Scup Scup
Neste tutorial, você vai aprender:
> Como coletar opiniões em tempo real nas redes sociais sobre políticos e candidatos;
> Como identificar influenciadores e detratores;
> Como detectar crises e gerenciá-las;
> Como monitorar adversários e entender assuntos que geram mais repercussão;
> Como publicar conteúdos e administrar perfis;
> Como engajar eleitores, encontrar oportunidades de interação e ganhar seguidores; e
> Como produzir análises e relatórios para os diferentes setores de uma campanha.
[Scup] Case Completo - Banco Mercantil no atendimento nas redes sociaisScup
Confira o funcionamento da operação de SAC 2.0 de uma instituição financeira. Saiba como o Scup colabora para a retenção de clientes pelo bom relacionamento nas redes sociais.
[Scup] Case Completo: TAM - O espírito de servir no SAC 2.0Scup
A TAM conta a sua visão do mundo digital e como o Scup a ajudou a driblar desafios e se tornar uma das empresas que mais interagem nas redes sociais.
Confira o funcionamento da operação de SAC 2.0 de uma das maiores empresas de aviação do mundo.
[Scup] Tutorial: Como monitorar o Facebook com o Scup e extrair os melhores r...Scup
O que você vai aprender:
> Acompanhando o que falam sobre sua marca
> Buscas no Facebook
> Monitorando o que é dito no Facebook
> Monitorando mensagens privadas
> Monitorando mural de página, usuário e grupos do Facebook
> Construindo expressão de busca no Facebook
> Interagindo com usuários do Facebook
> Administrando sua fan page
> Publicando pelo Scup
> Classificando publicações
> Acompanhando o desempenho de sua página
[Scup] Tutorial: Como fazer SAC 2.0 com o ScupScup
O que você vai aprender:
> Estrutura do módulo SAC 2.0;
> O que é um ticket;
> Qual a diferença entre ticket e menção;
> Estrutura de um ticket;
> Como criar um ticket;
> Respondendo um ticket;
> Quem responde um ticket;
> Períodos de exibição e filtros em SAC 2.0;
> Relatórios de SAC 2.0;
> Configurando sua operação de SAC 2.0;
> Automatizando sua operação de SAC 2.0.
[Scup] Tutorial: Regras - Como otimizar processosScup
O que você vai aprender:
> O que é uma regra;
> Como cadastrar novas regras;
> Escolher buscas para aplicar regras;
> Criar condições para regras;
> Definir ações com as condições estabelecidas;
> Escolher o período para a regra ficar ativa;
> Como desativar e ativar regras;
> Como editar regras;
> Como duplicar regras;
> Como excluir regras.
Saiba mais em: http://www.scup.com.br
A função do assessor de imprensa evoluiu e agora o profissional não se comunica apenas com veículos e jornalistas, sua atuação contempla também formadores de opinião e brandlovers que estão presentes nas redes sociais. Uma boa estratégia de comunicação não pode mais se restringir aos press releases convencionais enviados às redações e as métricas são outras.
O que você vai aprender:
- O novo perfil do profissional de relações públicas;
- O que é ser um RP 2.0;
- Influenciadores digitais;
- Métricas;
- E muito mais.
Descubra como usar a busca retroativa do Twitter no Scup e obter benefícios como:
- Entender a repercussão sobre determinado assunto ou marca no mês anterior, sem ter se planejado para isso;
- Elaborar de propostas com mais valor agregado, apresentando dados para seu prospect ou cliente que embasem sua estratégia;
- Aprofundar o entendimento de fatos recentes e crises;
novos monitoramentos retornam valor imediato
planejamento de campanhas mais assertivas.
[SCUP] Tutorial: How to obtain reports in ScupScup
What you will learn:
> Functions of the Reports tab
> How collected mentions and interactions are represented in charts
> Creating charts for your Social Customer Care operation
> Creating comparative charts
> Applying filters to build reports
> How to receive completed reports by e-mail
> Exporting charts
> Exporting mentions
> Printed reports
[SCUP] Tutorial: Mentions - How to classify data and make filtersScup
What you will learn:
> What is a mention?
> Structure of a mention
> Classification by sentiment
> Classification by types
> Types of filters
> Saving filters
What you will learn:
> What is monitoring ?
> How to access Scup for the first time.
> How to create a project in Scup.
> How to register your own media.
> How to create searches in spontaneous media
O plano orçamentário está diretamente ligado aos processos decisórios de uma empresa e é o ponto de partida para alcançar o sucesso financeiro.
Silvio Soledade, que é CEO e consultor da Plano Gestão, uma consultoria de gestão financeira e administrativa para empresas e agências de comunicação, mostra uma visão geral de como fazer um Planejamento Orçamentário para Agências.
Scup - Webinário Gestão de Imagens nas Redes Sociais, com Patrícia PeckScup
Patricia Peck Pinheiro, Sócia Fundadora, CEO e Diretora de Inovação do escritório Patricia Peck Pinheiros Advogados, apresentará uma visão geral sobre Gestão de imagem nas redes sociais. A especialista em Direito Digital participará do webinário que é um reflexo do seu artigo “Como proteger a imagem do alto executivo nas mídias sociais” publicado no Brasil Post.
A internet tem sido um dos principais meios de comunicação para a divulgação de informações tanto pessoais como de uma marca. Mas quando a imagem da empresa termina e quando a pessoal começa? Entenda como o vínculo entre pessoas e instituições pode interferir em tudo o que é publicado, como um post com a opinião pessoal pode interferir no posicionamento da marca e aprenda gerir uma crise de imagem da empresa originada de postagens de colaboradores.
Webinário Scup - Como trabalhar métricas em mídias sociaisScup
Material Scup produzido por Cinara Moura, Gerente de Engajamento da AD.Dialeto Performance. Utilizado no webinário disponível aqui: http://youtu.be/X6KLjsKaU7s
[Scup] Tutorial: Como fazer monitoramento político com o Scup Scup
Neste tutorial, você vai aprender:
> Como coletar opiniões em tempo real nas redes sociais sobre políticos e candidatos;
> Como identificar influenciadores e detratores;
> Como detectar crises e gerenciá-las;
> Como monitorar adversários e entender assuntos que geram mais repercussão;
> Como publicar conteúdos e administrar perfis;
> Como engajar eleitores, encontrar oportunidades de interação e ganhar seguidores; e
> Como produzir análises e relatórios para os diferentes setores de uma campanha.
[Scup] Case Completo - Banco Mercantil no atendimento nas redes sociaisScup
Confira o funcionamento da operação de SAC 2.0 de uma instituição financeira. Saiba como o Scup colabora para a retenção de clientes pelo bom relacionamento nas redes sociais.
[Scup] Case Completo: TAM - O espírito de servir no SAC 2.0Scup
A TAM conta a sua visão do mundo digital e como o Scup a ajudou a driblar desafios e se tornar uma das empresas que mais interagem nas redes sociais.
Confira o funcionamento da operação de SAC 2.0 de uma das maiores empresas de aviação do mundo.
[Scup] Tutorial: Como monitorar o Facebook com o Scup e extrair os melhores r...Scup
O que você vai aprender:
> Acompanhando o que falam sobre sua marca
> Buscas no Facebook
> Monitorando o que é dito no Facebook
> Monitorando mensagens privadas
> Monitorando mural de página, usuário e grupos do Facebook
> Construindo expressão de busca no Facebook
> Interagindo com usuários do Facebook
> Administrando sua fan page
> Publicando pelo Scup
> Classificando publicações
> Acompanhando o desempenho de sua página
[Scup] Tutorial: Como fazer SAC 2.0 com o ScupScup
O que você vai aprender:
> Estrutura do módulo SAC 2.0;
> O que é um ticket;
> Qual a diferença entre ticket e menção;
> Estrutura de um ticket;
> Como criar um ticket;
> Respondendo um ticket;
> Quem responde um ticket;
> Períodos de exibição e filtros em SAC 2.0;
> Relatórios de SAC 2.0;
> Configurando sua operação de SAC 2.0;
> Automatizando sua operação de SAC 2.0.
[Scup] Tutorial: Regras - Como otimizar processosScup
O que você vai aprender:
> O que é uma regra;
> Como cadastrar novas regras;
> Escolher buscas para aplicar regras;
> Criar condições para regras;
> Definir ações com as condições estabelecidas;
> Escolher o período para a regra ficar ativa;
> Como desativar e ativar regras;
> Como editar regras;
> Como duplicar regras;
> Como excluir regras.
Saiba mais em: http://www.scup.com.br
Catalogo Buzones BTV Amado Salvador Distribuidor Oficial ValenciaAMADO SALVADOR
Descubra el catálogo completo de buzones BTV, una marca líder en la fabricación de buzones y cajas fuertes para los sectores de ferretería, bricolaje y seguridad. Como distribuidor oficial de BTV, Amado Salvador se enorgullece de presentar esta amplia selección de productos diseñados para satisfacer las necesidades de seguridad y funcionalidad en cualquier entorno.
Descubra una variedad de buzones residenciales, comerciales y corporativos, cada uno construido con los más altos estándares de calidad y durabilidad. Desde modelos clásicos hasta diseños modernos, los buzones BTV ofrecen una combinación perfecta de estilo y resistencia, garantizando la protección de su correspondencia en todo momento.
Amado Salvador, se compromete a ofrecer productos de primera clase respaldados por un servicio excepcional al cliente. Como distribuidor oficial de BTV, entendemos la importancia de la seguridad y la tranquilidad para nuestros clientes. Por eso, trabajamos en colaboración con BTV para brindarle acceso a los mejores productos del mercado.
Explore el catálogo de buzones ahora y encuentre la solución perfecta para sus necesidades de correo y seguridad. Confíe en Amado Salvador y BTV para proporcionarle buzones de calidad excepcional que cumplan y superen sus expectativas.
Catalogo Cajas Fuertes BTV Amado Salvador Distribuidor OficialAMADO SALVADOR
Explora el catálogo completo de cajas fuertes BTV, disponible a través de Amado Salvador, distribuidor oficial de BTV. Este catálogo presenta una amplia variedad de cajas fuertes, cada una diseñada con la más alta calidad para ofrecer la máxima seguridad y satisfacer las diversas necesidades de protección de nuestros clientes.
En Amado Salvador, como distribuidor oficial de BTV, ofrecemos productos que destacan por su innovación, durabilidad y robustez. Las cajas fuertes BTV son reconocidas por su eficiencia en la protección contra robos, incendios y otros riesgos, lo que las convierte en una opción ideal tanto para uso doméstico como comercial.
Amado Salvador, distribuidor oficial BTV, asegura que cada producto cumpla con los más estrictos estándares de calidad y seguridad. Al adquirir una caja fuerte a través de Amado Salvador, distribuidor oficial BTV, los clientes pueden tener la tranquilidad de que están obteniendo una solución confiable y duradera para la protección de sus pertenencias.
Este catálogo incluye detalles técnicos, características y opciones de personalización de cada modelo de caja fuerte BTV. Desde cajas fuertes empotrables hasta modelos de alta seguridad, Amado Salvador, como distribuidor oficial de BTV, tiene la solución perfecta para cualquier necesidad de seguridad. No pierdas la oportunidad de conocer todos los beneficios y características de las cajas fuertes BTV y protege lo que más valoras con la calidad y seguridad que solo BTV y Amado Salvador, distribuidor oficial BTV, pueden ofrecerte.
Catalogo General Electrodomesticos Teka Distribuidor Oficial Amado Salvador V...AMADO SALVADOR
El catálogo general de electrodomésticos Teka presenta una amplia gama de productos de alta calidad y diseño innovador. Como distribuidor oficial Teka, Amado Salvador ofrece soluciones en electrodomésticos Teka que destacan por su tecnología avanzada y durabilidad. Este catálogo incluye una selección exhaustiva de productos Teka que cumplen con los más altos estándares del mercado, consolidando a Amado Salvador como el distribuidor oficial Teka.
Explora las diversas categorías de electrodomésticos Teka en este catálogo, cada una diseñada para satisfacer las necesidades de cualquier hogar. Amado Salvador, como distribuidor oficial Teka, garantiza que cada producto de Teka se distingue por su excelente calidad y diseño moderno.
Amado Salvador, distribuidor oficial Teka en Valencia. La calidad y el diseño de los electrodomésticos Teka se reflejan en cada página del catálogo, ofreciendo opciones que van desde hornos, placas de cocina, campanas extractoras hasta frigoríficos y lavavajillas. Este catálogo es una herramienta esencial para inspirarse y encontrar electrodomésticos de alta calidad que se adaptan a cualquier proyecto de diseño.
En Amado Salvador somos distribuidor oficial Teka en Valencia y ponemos atu disposición acceso directo a los mejores productos de Teka. Explora este catálogo y encuentra la inspiración y los electrodomésticos necesarios para equipar tu hogar con la garantía y calidad que solo un distribuidor oficial Teka puede ofrecer.
Catalogo general Ariston Amado Salvador distribuidor oficial ValenciaAMADO SALVADOR
Distribuidor Oficial Ariston en Valencia: Amado Salvador distribuidor autorizado de Ariston, una marca líder en soluciones de calefacción y agua caliente sanitaria. Amado Salvador pone a tu disposición el catálogo completo de Ariston, encontrarás una amplia gama de productos diseñados para satisfacer las necesidades de hogares y empresas.
Calderas de condensación: Ofrecemos calderas de alta eficiencia energética que aprovechan al máximo el calor residual. Estas calderas Ariston son ideales para reducir el consumo de gas y minimizar las emisiones de CO2.
Bombas de calor: Las bombas de calor Ariston son una opción sostenible para la producción de agua caliente. Utilizan energía renovable del aire o el suelo para calentar el agua, lo que las convierte en una alternativa ecológica.
Termos eléctricos: Los termos eléctricos, como el modelo VELIS TECH DRY (sustito de los modelos Duo de Fleck), ofrecen diseño moderno y conectividad WIFI. Son ideales para hogares donde se necesita agua caliente de forma rápida y eficiente.
Aerotermia: Si buscas una solución aún más sostenible, considera la aerotermia. Esta tecnología extrae energía del aire exterior para calentar tu hogar y agua. Además, puede ser elegible para subvenciones locales.
Amado Salvador es el distribuidor oficial de Ariston en Valencia. Explora el catálogo y descubre cómo mejorar la comodidad y la eficiencia en tu hogar o negocio.
Catalogo Refrigeracion Miele Distribuidor Oficial Amado Salvador ValenciaAMADO SALVADOR
Descubre el catálogo general de la gama de productos de refrigeración del fabricante de electrodomésticos Miele, presentado por Amado Salvador distribuidor oficial Miele en Valencia. Como distribuidor oficial de electrodomésticos Miele, Amado Salvador ofrece una amplia selección de refrigeradores, congeladores y soluciones de refrigeración de alta calidad, resistencia y diseño superior de esta marca.
La gama de productos de Miele se caracteriza por su innovación tecnológica y eficiencia energética, garantizando que cada electrodoméstico no solo cumpla con las expectativas, sino que las supere. Los refrigeradores Miele están diseñados para ofrecer un rendimiento óptimo y una conservación perfecta de los alimentos, con características avanzadas como la tecnología de enfriamiento Dynamic Cooling, sistemas de almacenamiento flexible y acabados premium.
En este catálogo, encontrarás detalles sobre los distintos modelos de refrigeradores y congeladores Miele, incluyendo sus especificaciones técnicas, características destacadas y beneficios para el usuario. Amado Salvador, como distribuidor oficial de electrodomésticos Miele, garantiza que todos los productos cumplen con los más altos estándares de calidad y durabilidad.
Explora el catálogo completo y encuentra el refrigerador Miele perfecto para tu hogar con Amado Salvador, el distribuidor oficial de electrodomésticos Miele.