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El documento discute las diferencias culturales en la comunicación y el tiempo en contextos comerciales, enfocándose en las normas de distancia personal en Estados Unidos. Se mencionan conceptos como la conciencia de clase y etnocentrismo a través de ejemplos de personajes como Maryanne y Shayla. Además, se cita a Geert Hofstede para explicar actitudes hacia el tiempo y la culturalidad en distintos contextos.
