Diese Folien dienen der Illustration meines Blogbeitrags im April 2011 bei Addison-Wesley.

1. Social Web

5. Unternehmen im
Social Web

6. Creators?
Spectators?

10. zielgruppengerecht – persönlich – präsent

12. Hereinspaziert!

14. Wer macht
Unternehmen im
Social Web
erfolgreich?

15. VORAUSSETZUNGEN
Zielgruppenkenntnis
Unternehmenskultur
Dialogbereitschaft · Offenheit
Neugier · Interesse
Zeitmanagement · Organisation

16. Zuhören Mitmachen Verstehen
Bitte. Danke.
Kontinuierlich Stetig
Klug messen
engagieren verfeinern

17. Was können Sie selber machen?
Wo fallen Kosten an?

18. ZIELE
Kundendialog · Kundenbindung
Marktforschung
Reputationsmanagement
Markenkommunikation
Produktkommunikation

19. Was bringt das
Social Web
mir persönlich?

20. m

21. ZIELE

22. online trifft offline

23. Mit den
eigenen Themen
gefunden werden
Mitgestalten ·
Mitbestimmen
Mitstreiter finden

24. www.sinnundverstand.net
@sinnundverstand
facebook.com/sinnundverstand
xing.com/profile/Wibke_Ladwig
facebook.com/wibkeladwig
www.wortweide.de
@wortweide
facebook.com/wortweide

25. Bildnachweise
(1) Lagerfeuer © sk_design
(1), (19) Soccer ball in action © Marina Lohrbach
(1), (5) two cappuccino cups with milk foam © Nataliya Peregudova
(1), (15), (16), (17), (18) happy people in a restaurant! © Alexander
(3), (4) Social Media Prisma © ethority
(10), (11) summer flowers © Stocksnapper
(12) © WileyVCH
(23) micro_spot © Stefan Rajewski
(25) kölsch im biergarten © visuals-and-concepts
(2), (3), (4), (12), (20), (21) © Wibke Ladwig