Los autores entraron a la página web www.voki.com donde podían crear muñecos virtuales personalizados y hacerlos hablar. Primero eligieron y customizaron un muñeco, luego escribieron un mensaje, seleccionaron el idioma y guardaron su creación en una cuenta de usuario recién creada para publicarlo.
In an age where the social customer has risen to new heights, customer support teams have been required to adjust to meet the needs of their customer base more than ever. For Desk.com, our team strives to provide what we like to call: "Customer WOW"
The real Customer WOW happens when you combine empathy and understanding for the challenge the customer is facing, identify and resolve the issue with skill (and bonus points for style), and drive and scale that learning back into the organization. Desk.com's Customer WOW team has taken it upon themselves to divulge some of the deep secrets of how to achieve these results. Check out their 13 principles to providing Customer WOW.
Curious about Desk.com? Download this free kit to get started: http://bit.ly/FreeCustomerServiceKit
En esta diapositiva les explicamos que es un voki y los pasos a seguir para elaborar uno, es te fue el tema que me toco exponer en la aula de clases.
Es una herramienta muy util y facil de hacer.
In an age where the social customer has risen to new heights, customer support teams have been required to adjust to meet the needs of their customer base more than ever. For Desk.com, our team strives to provide what we like to call: "Customer WOW"
The real Customer WOW happens when you combine empathy and understanding for the challenge the customer is facing, identify and resolve the issue with skill (and bonus points for style), and drive and scale that learning back into the organization. Desk.com's Customer WOW team has taken it upon themselves to divulge some of the deep secrets of how to achieve these results. Check out their 13 principles to providing Customer WOW.
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En esta diapositiva les explicamos que es un voki y los pasos a seguir para elaborar uno, es te fue el tema que me toco exponer en la aula de clases.
Es una herramienta muy util y facil de hacer.
2. Entramos a la pagina
www.voki.com la
cual se abrió una
ventana donde
podíamos crear un
muñeco a nuestra
manera como nos
gusta elegir y el cual
creábamos y después
le hacíamos hablar
3. Una vez que ya entre
en la pagina
ponemos en la
opción crear la cual
se abre otra pagina
en donde ponemos la
opción para elegir el
voki y empezar a
crear
4. Una vez abierto la
ventana escogemos
el voki que queramos
y escogemos el
muñeco y el color la
ropa que queramos
el tamaño a
nuestros gustos
como queramos
crear nuestro
muñeco
5. Después guardamos
dando clic en done y
escogemos la opción
para escribir y
damos nuestro
mensaje escogemos
el mensaje el idioma
y quien quiere que lo
haga y el voki
empieza hablar lo
que escribimos
6. Luego me creo una
cuenta en voki en la
opcion que nos da
una vez creado el
voki y la cuenta
guardamos nuestro
voki en la cuenta y
lo publicamos y ese
es el final.
