El documento presenta información sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que las TIC han transformado radicalmente la forma en que las personas, empresas y sociedades acceden a la información, reemplazando medios como los periódicos y libros con Internet y teléfonos celulares. También describe algunos servicios comunes de Internet como chat, foros de noticias, páginas web, correo electrónico y transferencia de archivos.