El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como Internet. Ofrece nuevos canales de marketing y ventas, acceso interactivo a catálogos y listas de precios, y ventas directas a clientes con soporte técnico continuo. Las personas pueden comprar artículos en línea en minutos ingresando a sitios como Amazon o Mercado Libre, seleccionando productos, proporcionando información y seleccionando envíos.