El documento presenta la definición de FAQ como "Frequently Asked Questions", o Preguntas Frecuentemente Formuladas. Explica que una FAQ es una lista de preguntas y respuestas sobre un tema particular y cómo acceder a esta sección a través de la opción "Ayuda" en una página web, donde aparecerán las opciones "Preguntas Frecuentes" u "FAQ". También incluye un enlace a un blog sobre el Grupo 5 de Términos TICs.